Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Superbit Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 260 €
Superbit Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Superbit Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6,9. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Регистрирах се в казиното и играх, доколкото нямаше проблеми, след това спечелих и след завършване на залагането исках да кандидатствам за изплащане, тогава забелязах, че това е възможно само чрез портфейла kyrpto coinpaid (coinpaid не се предлага в Германия), така че там по никакъв начин не мога да изтегля паричния депозит и да играя като германец, но няма шанс някога да мога да изтегля печалбите си, тъй като заплащането на coinsa не е налично в Германия, както вече беше казано.
чатът на живо е само на руски и на имейла ми все още няма отговор.
Не знам как казино играч от една държава може да приеме, но няма начин да тегли пари.
Може би можете да ми помогнете или да се свържете с казиното.
Много благодаря
Поздрави
Jann s.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми jann123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Кой метод на плащане е бил използван за депозиране на средства във вашата сметка?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, jann123, за вашето потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
