НачалоЖалбиSuper777 Club Casino - Тегленето на печалбите на играча е забавено.

Super777 Club Casino - Тегленето на печалбите на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 $

Super777 Club Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.9.2023 | Случаят е приключен : 5.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Тенеси преди това е теглил пари от казиното без проблеми. Въпреки това, след като похарчи $3000 и спечели над $5200, казиното я инструктира да залага повече и обясни изискванията за игра, които не бяха споменати по-рано. Играчът съобщи, че заявката й за теглене е отменена без никакво обяснение и тя не е получила никакъв отговор на съобщенията си. Опитахме се да й помогнем, като удължихме таймера за отговор и поискахме допълнителна информация. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Наскоро теглих с това казино онлайн няколко пъти. Никога не съм имал никакви проблеми или оплаквания, докато не похарчих $3000 за около 2 дни и спечелих малко над $5200. Подадох заявката си за теглене по-рано същия ден, срокът казва, че трябва да изпратите заявката си за теглене преди 17:00 ч. Бях доста преди това. Прекарах тези 2 дни, почти постоянно решен да получа достатъчно, за да купя тази кола, която исках. Бях толкова развълнуван, че най-накрая постигнах целта си, само за да получа имейл 2 часа по-късно, след като изпратих заявката си, че трябва да залагам повече и да залагам по-високо и нещо относно играта, което не е в техните условия или условия за теглене или нещо друго. Опитах обслужване на клиенти от 16-ти отново и отново и отново и отново питах защо моля за парите си обратно, без заплахи, нищо унизително и не получих нищо, освен как можем да ви помогнем всеки ден в месинджъра, те не отговориха на имейлите ми и моите теглене, което обикновено се обработваше всеки ден, не беше обработено, стоеше там дни наред, без да е докоснато, защото се опитах да изтегля $4000 веднага след като го отхвърлиха вместо $5000, което е техният лимит, за да видя дали мога да получа това, но не някой отговори сметките ми не са били пипани не е било, знаете ли, опитах да изтегля пари, както правеха всеки ден, просто спечелих парите, те получиха парите ми и сега ме игнорират, ако не искат да ми платят парите Искам може би просто да мога да си върна парите. Буквално похарчих $3000 за 2 дни, защото това бяха моите печалби, които имах от нашето местно казино, имаше кола, която исках. Имам две деца и нямам кола и е наистина разочароващо, това е една от моите абсолютно любими онлайн казина. Хареса ми. Никога не съм имал проблем, докато не спечелех пари. Никога не бих похарчил толкова много пари, ако не им се доверих и те винаги отговаряха на всичко преди това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми rtallman87,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, последно направих успешно теглене на 13 септември 2023 г. И да, нямаше активен бонус, за който знам. Оттогава те отмениха заявката за теглене, която чака от 16 септември 2023 г., без обяснение този път или какъвто и да е имейл. Дори беше за 4000 вместо за 5000, заради имейла, който получих за игра. Не ми позволи да кача екранни снимки, но ще опитам отново. Те все още не са отговорили на нито едно от съобщенията ми, но ще опитам друга заявка за теглене, след като изиграя какво казаха, когато за първи път отхвърлиха тегленето. Благодаря ви много!!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, rtallman87. За съжаление, много казина изискват играчите да играят през депозита си поне веднъж, въпреки че не са активирани бонуси. Бихте ли изяснили колко беше последният ви депозит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема rtallman87,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини