Играчът от Норвегия чакаше теглене повече от 3 седмици. Въпреки че има потвърдена сметка, казиното не е обработило изплащането. Това беше първият опит за депозит и теглене на играча в казиното. Въпреки многобройните запитвания на играча, казиното предостави само стандартни отговори, препоръчващи търпение. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.