Играчът от Великобритания поставя под въпрос репутацията на казиното. Той не успя да премине KYC толкова дълго, че реши да изиграе всичките си печалби. Тъй като играчът загуби равновесие, не успяхме да продължим с тази жалба.
The player from the UK is questioning the casino’s reputation. He wasn’t able to pass the KYC for so long that he decided to play away all of his winnings. Since the player lost his balance, we were unable to proceed with this complaint.
Играчът от Великобритания поставя под въпрос репутацията на казиното. Той не успя да премине KYC толкова дълго, че реши да изиграе всичките си печалби. Тъй като играчът загуби равновесие, не успяхме да продължим с тази жалба.
Тези мръсници искат да застрелят или да заключат грабителите, трябваше да сменя банковата си карта, за да не ме обират повече, дори истински ли са, защото съм разговарял с тях, изпращал съм документи безброй пъти и те просто са ме отблъсквали , те са лъжци, не играят този сайт, той се нуждае от забрана за цял живот, как те преминават през каналите, за да ограбят хората, аз спечелих 2271 евро от 40 евро и те просто нямаше да платят точка, така че в крайна сметка аз просто отидох на рулетката с печеленето, която все още се показваше и я загубих нарочно, защото никога нямаше да влезе в моята банка, останете ясни, моля, слушайте ме.
Thesee scumbags want shooting or locking up the robbing bastards,I've had to change my bank card so they dont rob me anymore, are they even real because I have spoken to them , sent my documents numourous times and they just kept fobbing me off, they are liars, do not play this site it needs banning for life, how do they get through the channels to rob people , I won 2271 euro from 40 euro and they just was not going to pay full stop, so in the end I just went on the roulette with the winning which were still showing and lost it on purpose because it was never going to go in my bank , stay clear please listen to me.
Скъпи Шейн,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление при тези обстоятелства не можем да направим нищо за вас, защото сте загубили всичките си печалби. Разбирам, че тази ситуация никога няма да се случи, ако можете да изтеглите печалбите си на първо място, но ние бихме могли да ви помогнем само ако ви остане някакъв баланс.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Shane,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however, we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
За съжаление, тъй като Шейн загуби всичките си печалби, преди да можем да помогнем, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Unfortunately, since Shane lost all his winnings before we could help, we were forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.