Star111 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, аз съм Бхарат и съм от Индия. Току-що играх игра на teen patti в star111 и спечелих 11 лака INR и star111 блокира акаунта ми без никаква причина. И така, какво правя за това, просто ми кажете. 6***27***3

Уважаеми Anand9001,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с екранна снимка на вашите печалби на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, господине, акаунтът ми е затворен от 12 дни. Играх само игри на живо на това и спечелената ми сума е 1100000, но за съжаление е блокирана от екипа на казиното без никаква причина. Така че искам да съм тук за това. Благодаря, моля, решете проблема.

Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?

Без бонуси

Свързах се със star111 на 11 август, той каза, че сте направили подозрителния залог в Казино и затова сте блокиран.

И също така каза, че правите пари от 1300 до 1100000 инча как е възможно. И тогава им казах, че това не е честно от вашия екип, ние просто играем легел на място и вие ме блокирахте.

Така че любезно моля, помогнете с това, което правя, просто ми кажете. Как да се оплачем срещу тях.

Когато отговорите, моля, отговорете ми, че моето запитване е разрешено или не

Благодаря ви много, Anand9001, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравейте казино гуру, мисля, че ме деблокират, но промениха паролата ми, така че не мога да вляза сега как да се свържа с тях. Свързваме се с тях чрез WhatsApp, но те ме блокираха в WhatsApp. Така че, моля, помогнете с това.

Просто взех ss от id преди 3 дни и днес какво пише.

Здравей, Anand9001,

Отсега нататък ще ви помагам с жалбата ви.

Преди да поканя казиното в тази тема, бих искал да ви задам един въпрос.

Какъв е ID на играча, който сте регистрирали в казиното?

Попълнихте имейла си, но не попълнихте потребителското си име. Може да ни помогне да ускорим процеса и да помогнем на казиното да идентифицира проблема. Така че, първо, моля, предоставете ми тази информация.

Bharat009 е моето потребителско име, така че моля, помогнете с това.

Моля, изпратете ми отговора

Здравей, Anand9001,

Преди известно време забелязах, че имаме и друга открита жалба с потребител със същото име и фамилия в casino.guru като вас. Това е връзката към споменатата подобна жалба - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked

Можете ли да ми обясните рационално как е възможно другият потребител да има същото име и фамилия като вас, но само различно потребителско име в casino.guru? В допълнение, този потребител е попълнил същия ID на играч и имейл на играча (с изключение на номера в имейла, но на същия уебсайт, съдържащ вашето име и фамилия).

Това е същият ID на играч в Star111 Casino, който потвърдихте по-горе в тази тема.

Това означава, че най-малкото говорим за същия акаунт на играч в Star111 Casino, но различни имейли.

Имате ли повече от 1 акаунт в това казино? Ако да, моля, обяснете цялата ситуация по-подробно.

Очаквам скоро да чуя обяснение от вас.

Здравейте, сър, имам само един акаунт за това. И аз съм приятел на Бхарат. Той каза, че съм в контакт с вас, затова съм тук. Моля, изпратете съобщение само до Бхарат, благодаря, потребителското му име беше Bharat009 в сайта на казино star111

Уважаеми Anand9001,

Благодаря ви за потвърждението.

По очевидни причини приключваме тази жалба с бележка „отхвърлено" поради дублиране. Моля, имайте предвид, че е забранено подаването на няколко оплаквания в casino.guru за един и същи проблем.

Допълнителни отговори ще бъдат публикувани само в горепосочената оригинална тема, създадена от играча Bharat.

Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru