здравей
Проблемът ми започна със Sportempire след първия ми опит за теглене, който беше направен на 12.07. Не използвах никакви бонуси и профилът ми беше напълно верифициран. Сумата беше 3400 евро.
След една седмица получих имейл, в който се казваше, че моето теглене е отменено, тъй като казиното има „технически проблеми". Направих нова заявка за теглене и тя е в очакване от 19.07.
Странното е, че сайтът посочва, че първото ми теглене е обработено на 16.07, но аз посещавах сайта всеки ден след първия си опит за теглене. Ето защо знам със сигурност, че тегленето ми все още беше висящо на 18.07. Получих този имейл на 19.07.
Наистина започвам да си мисля, че има нещо подозрително и се страхувам, че няма да получа парите си и казиното ще измисли нови извинения защо тегленето ми не се осъществи. След почти две седмици след първото ми теглене все още чакам парите си. Сайтовете посочват, че всички тегления се обработват след 48 часа. Обслужването на клиенти обещава всеки ден да ускори процеса, но нищо не се случва.
Hi,
My problem started with Sportempire after my first withdraw attempt, which was made on 12.07. I didn’t use any bonus and my profile was fully verified. The amount was 3400 euros.
After one week i received an email that stated that my withdraw was cancelled because Casino had "technical difficulties". I made a new withdrawal request and it has been pending now since 19.07.
What is weird is that the site states that my first withdraw was processed on 16.07, but i visited site everyday after my first withdraw attempt. That is why i know for sure that my withdraw was still pending on 18.07. I got that email on 19.07.
I really starting to think that there is something fishy and im afraid that i will not get my money and Casino will come up with new excuses why my withdraw doesnt go through. After almoust two weeks after my first withdraw im still waiting for my money. The sites states that all withdraws are being processed after 48hours. Customer service is promising everyday to speed up the process but nothing happens.
Автоматичен превод: