Играчът от Италия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Rtp не се уважава, освен 80-96%. Играх 700 евро и не спечелих дори 70 евро, за да ги изтегля, лоша платформа, playtech и помощта, предоставена от операторите
Скъпи Михал,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпи Михал,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
това са моите депозити в казиното и ние сме на € 1 и € 900, а парите от купоните, които спечелих, играх в казиното, без да изтеглям все още мизерните 70 € след месец, когато отворих сметката си тук
Скъпи Михал,
Ако имате някакви подкрепящи доказателства или по-подробна информация, които биха помогнали да надградим нашето дело, моля, не се колебайте да ми го препратите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви, тъй като е твърде обща без съответни доказателства. Благодаря за разбирането.