Играчът от Обединеното кралство спечели печалбата си поради нарушаване на правилото за максимален залог. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 27 евро август 2020 г.
спечелих около 400-500 евро, така че увеличих
моята залог в крайна сметка спечели
2500 евро .. изтеглих парите!
на следващия ден получих имейл, в който се казва, че печалбите ми са ПОТВЪРДЕНИ ..
очевидно малкият шрифт гласи, че съм заложил над 30% от първоначалния си депозит!
там отговорът беше основно труден !!
НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ТОВА САЙТ СЕ СКАМ ...
Скъпи Марк,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общи условия и това открих https://www.spinupcasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Насоки за залагане
, Играчът трябва да вземе предвид правилата на играта, в която играе, докато залага.
, „Общите залози" се определят като сумата от отделни залози (линии, чипове, ръце и т.н.) в рамките на кръг, т.е. общата сума на залог при натискане на „завъртане" или „игра" или еквивалентен бутон.
, Казиното си запазва правото да откаже всяка заявка за теглене, която включва премахване на всички бонуси или печалби в случай на неправилна игра в случай на следните:
Поставяне на общите залози, равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента. Включително закупуване на функции в играта, включително, но не само, безплатни завъртания с обща сума на залог от 30% или по-голяма от стойността на депозита.
Поставянето на залагания, които са 30% или повече от стойността на бонуса (най-малкият сред тях), който в момента се играе в рамките на изискванията за бонус залагане, са изпълнени.
Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия бонус за кешбек, който се играе в момента.
Закупуване на функции в играта, включително, но не само, безплатни завъртания с обща сума на залог от 30% или по-голяма от стойността на депозита или бонуса (най-малкия сред тях), който се играе в момента.
Превключване на категорията на играта от слотове към маса или други игри, докато залагате, използвайки сумата на бонуса, преди да бъдат изпълнени изискванията за бонус залагане.
Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от сумата на изкупените компенсации. "
Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства във вашата сметка? Колко беше вашият депозит? В идеалния случай, моля, препратете всяка подходяща комуникация и историята на вашите игри на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Марк,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.