Играчът поиска онлайн поддръжката за самоизключване. Казаха й да изпрати имейл. Междувременно тя продължи да депозира. Тогава казиното отговори, питайки каква е причината за самоизключването му. Депозитите й не бяха върнати. Това оплакване бе успешно разрешено.
Присъединих се към сайта 5/12/19.
Направих някои депозирани и просто почувствах, че оставям да изляза от контрол отново.
Поисках онлайн екип за самоизключване, който е активен и може да говори с мен. За да бъда информиран, трябваше да изпратя имейл и те не можеха да направят нищо относно закриването на акаунта ми. След това продължих да депозирам.
Същата вечер изпратих имейл, без отговор в продължение на 4 дни.
9/12/19 те отговарят на въпрос за причината за самоизключването. И ако беше грешка
Чувствам, че е обясняващо себе си защо се самоизключих. Всички казина знаят какво означават термините.
аз имах минимален контакт и молбата ми за възстановяване беше напълно игнорирана.
Чувствам, че наистина бихте могли да помогнете за решаването на това.
Благодаря за отделеното време.
Скъпи Ffion,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Мога само да си представя колко неприятна трябва да бъде тази ситуация за вас. Считаме това за много непрофесионално и акаунтът ви трябва да бъде закрит възможно най-скоро след подаване на заявката за самоизключване.
Така че, само за да сте сигурни, искате ли да се опитаме да ви помогнем да върнете депозираните си пари?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Да моля.
аз като някаква помощ с това.
те нямат най-добрата репутация. Виждам това.
Благодаря ти!
Здравей Ffion,
Благодаря ви за отговора Свързах се с казиното, веднага щом получих отговор, ще ви уведомим.
Здравейте Ftion,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Съжаляваме за тази ситуация и сега я разглеждаме.
Благодаря ви за търпението.
SpinUp Casino
Благодаря ви за отговора
Имам имейли, които мога да препратя при нужда. Казаха ми, че поискам закриване на акаунт от ваш колега. Не съм. Помолих да се самоизключи.
сметката отне почти седмица.
онлайн поддръжката не може да ми помогне
аз искам пълно възстановяване.
Благодаря ти
Здравейте,
Бих искал да попитам SpinUp Casino дали има нещо ново с този случай.
Всичко е адресирано и съм доволен от резултата. Благодаря ви казино гуру
Здравей Ffion,
Много се радвам да чуя тази новина! Мога ли да затворя това оплакване като решено сега?
Скъпи Ffion,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.
Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock