Spintropolis Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Изтеглих €1500, те казаха, че съм нарушил правилата за залагане и възстанових последния си депозит от €30, така че току-що изтеглих €30, сега те го анулират и няма да отговорят

Здравей, mavinscarlett,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spontropolis Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали какъв бонус сте използвали, за да натрупате баланса си? Казиното уточни ли какъв срок сте нарушили? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Не знаех какъв бонус приех и казах, че не ми е позволено да залагам повече от 30% от депозита си, който беше 30 евро, но това не пише никъде в условията

Скъпа Мейвинскарлет,

Можете ли да получите достъп до вашата хронология на игрите и да я препратите на nikolas.b@casino.guru? В случай, че не е, моля, опитайте да попитате казиното дали могат да ви го предоставят.

Скъпа Мейвинскарлет,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.