Играчът от Германия поиска оттегляне преди почти две седмици и това се чака оттогава, но след известно време играчът спечели печалбите си.
Автоматичен превод:
Spintropolis Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Spintropolis Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.4
Spintropolis Casino has a Safety Index of 2,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам плащането си от 01.03.2021 г. Не знам защо отнема толкова много време, когато ме уволняват през цялото време в чата, ще бъде бързо и т.н. на имейлите не се отговаря ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Deniz522,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно KYC? Правили ли сте оттегляне преди?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
да бях преминал успешно KYC ...
вече е имал 2 изплащания преди и никога не е отнело толкова време, беше почти същата сума, така че не разбирам защо това време изведнъж отнема толкова време, тогава отнемаше максимум 4 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Deniz522 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте deniz522,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Spintropolis в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега минаха 15 дни ... Винаги ми казват, че отнема само 1-2 дни, не разбирам защо този път се забавя ...
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим Ви, че се обърнахте към нас,
Ще проучим въпроса и ще актуализираме съответно тази публикация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
22 дни сега всеки ден ми се казва днес или следващите няколко дни, защо правиш това ???
на имейлите ми не се отговаря! Вече написах 3 имейла!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за търпението,
Можем да потвърдим, че плащането на вашето искане за теглене е изпратено до процесора за плащане на трета страна.
Наистина съжаляваме, че се сблъскахте с неудобства, докато чакате печалбата.
Моля, актуализирайте ни, когато сте получили средствата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, парите току-що пристигнаха в сметката ми 😀
много благодаря на спинтрополис и казино гуру !!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Дениз,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
