Играчът от Британска Колумбия чакаше от 30 януари теглене на $300, изправен пред закъснения, дължащи се на голям обем тегления. Въпреки че му беше казано, че не са необходими документи за проверка, той установи, че това е най-лошото изживяване с онлайн казино. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация.
От 30 януари чакам тегленето ми да бъде обработено. Струва 300 долара. Изпратих имейл и разговарях с поддръжката, всички казвайки едно и също нещо. Че се забави поради големия обем тегления. Моля, бъдете търпеливи. За първи път използвах казиното и не съм длъжен да качвам никакви документи, за да потвърдя самоличността си в момента, казаха те. Това определено беше най-лошото изживяване, което съм имал, чакайки теглене от някое онлайн казино. Никога повече няма да играя тук, ако или когато решат да ми платят.
Уважаеми rv6rb92h82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Първият път, когато теглях, получих едно плащане от $60 днес. Все още остават $240 за плащане. 3 отделни тегления, едно от $100 и $140. И двете все още чакат преглед.
Благодаря ви за отговора, rv6rb92h82. Бихте ли ни уведомили за текущото състояние на вашите заявки за теглене? Маркирани ли са като чакащи или обработени във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Все още ми се дължат $240 и не получавам никакви отговори от поддръжката по имейл. Не препоръчвам на никого да използва това казино. Вече мина от 2 февруари.
Много съжалявам, но не сте предоставили цялата необходима информация. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
