Играчът от Германия се бори да получи печалбите си повече от три седмици. Проблемът е решен без разследване.
Автоматичен превод:
SpinShake Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 380 €
SpinShake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте, скъпи администратор Това казино е срам с една дума 26.9.20 г. Изпратих искане за теглене от 1380 евро и изпратих всичките си необходими документи. акаунт Съобщих за това на казиното единственият отговор, който дават, търсим само по имейл. Чатът на живо изобщо не помага днес 10/20/2020 Няма промяна в ситуацията, все още чакам. Радвам се, ако публикувате жалбата ми Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Хасан,
Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте екранна снимка на заявеното от Вас оттегляне. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно? Получавали ли сте някакви средства в миналото или това е първият ви опит за теглене?
Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено?
Осъзнавам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте Petronela Благодаря ви за интереса, надявам се отговорът ми да е разбираем Да, процесът на теглене отне 4 дни и акаунтът ми беше одобрен. Изпратих всички необходими документи. Нямаше проблем с одобрението на акаунта, който не съм играл в това казино в миналото и направих първоначална заявка за теглене. Молбата ми за теглене беше одобрена след 4 дни, дори когато попитах за това в чата на живо, те казаха, че парите са ми изпратени. Ще получа тези пари за максимум 6 работни дни. Изчаках 10 работни дни, парите не дойдоха сега пиша в казиното, просто ми изпращат същия отговор Без подобрение за около 10 дни. Отговорът, който ми даде казиното, е, че разследват къде моите пари са около 3 или 4 пъти са изпратили само този отговор.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми мениджър, виждам, че сте писали на английски, пиша копие от първия имейл, който казиното ми изпрати тук - Здравейте hasan,
благодаря, че се свързахте с нас в Spinshake .
Пиша ви относно липсващото ви плащане. Позволете ми да Ви информирам, че сме изпратили заявка до обработващата банка.
Веднага след като получим отговор, ние ще Ви информираме незабавно по имейл.
За повече информация, моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време чрез онлайн чат или да изпратите имейл чрез контакт . Тъй като този ден казиното винаги е писало един и същ отговор, няма дори 1 промяна в ситуацията, в която се свързвам с чат на живо. те пишат едно и също и го затварят веднага. Омръзна ми да се занимавам с това казино, което нервите ми вече не държат. Исках доказателство, че са ми изпратили парите, няма доказателства, че съм имал такъв проблем в други казина преди, но не беше толкова позорно и знам колко скоро 1 банка вероятно е отговорила Това казино просто ме кара да чакам Ще се радвам, ако ми помогнете, те вероятно ще ви напишат същия отговор Благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Хасан, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте hasan93,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Spinshake Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Петронела Благодаря ви за интереса и помощта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравей Вилиам Благодаря ти за помощта Казиното установи, че парите ми не са постъпвали в 12.10 ч. и те ми изпратиха имейл същия ден, но от този ден няма промяна и просто получавам същия отговор, смята, че е невъзможно едно изследване да отнеме толкова много време и сега мисля, че те просто ме спират, надявам се, че спиншак казино пише отговор
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей скъпи администратори най-после парите ми пристигнаха в сметката ми днес, проблемът с казиното е решен благодаря за вниманието и помощта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми hasan93,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Вилиам
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock