Оплакването на играча за KYC протича в казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът ни информира, че е загубила печалбата си.
Това е добро казино за игри, друг сайт за казино с бяла шапка Аз съм канадски. Изчаках парите си в продължение на седмица, след което получих имейл, че тя е отхвърлена, тъй като не съм въвела правилно информацията си. Направих, дадох ВСИЧКА моя информация, за да живея и качих правилни документи, така че днес трябваше да дам личната си банкова информация отново през чата на живо, така че сега те имат личната ми банкова информация по имейл, качени документи и чрез чат на живо все още съм в очакване на парите ми и да бъде потвърден на този сайт. Не ми харесва, че личната ми банкова информация беше / е необходима толкова много пъти, че е добър сайт за най-различни игри, но процесът на теглене на пари е труден. Не е правилно, че трябва да давате лична банкова информация толкова пъти по толкова много начини, как да разбера дори къде отива тази информация?
Уважаеми разпръснати22,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви отказ в това казино?
Моля, разберете, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.
Впоследствие е съвсем обичайно за оттегляне да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Моля, оставете ни да знаем дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Изиграх парите си, така че въпросът е ЗАТВОРЕН Благодаря ви за помощта 🙂 процесът на теглене беше твърде труден и отне много време и както споменах, даването на личната ми банкова информация два пъти на живо и веднъж по имейл не седи добре с мен. Изчаках повече от седмица, за да ми кажат, че е отказано. ТЕ казаха, че не съм дал правилната си банкова информация, дадох им ВСИЧКАТА необходимата информация ДВА пъти
казиното е добре, добър избор на игра, но ако някой очаква бърз кеш, това няма да се случи, особено ако все още не сте проверени и сте нов играч на сайта.
Така че изиграх парите си и вероятно НЕ ще депозирам отново на този сайт, въпросът е приключен.
С благодарности
скатер22
Уважаеми разпръснати22,
Благодарим ви, че ни информирате. Съжалявам, че чувам, че имате негативен опит с това казино. Надявам се да имате повече късмет в бъдеще и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Casino.guru