Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че депозитът е обработен успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Spinpirate Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Spinpirate Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Spinpirate Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравейте, вчера, вторник, 3/8, около 12 ч. направих депозит от €21,39 в това казино чрез моята дебитна карта.
изминаха повече от 24 часа и парите все още не са кредитирани в сметката ми в казиното, въпреки че бях таксуван нормално...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Habos1992,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравейте, днес им изпратих съобщение и най-накрая ги добавиха в акаунта ми..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Habos1992,
Благодарим ви за скорошния ви банков превод за финансиране на вашия акаунт на играч. Моля, имайте предвид, че банковите преводи може да отнеме до 24 часа, за да бъдат кредитирани във вашата сметка.
В бъдеще любезно ви молим да се консултирате с нас в рамките на 2-3 часа след като сте инициирали трансфера си, за да видите дали трансферът е обработен. Ако дотогава не видите средствата в сметката си, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново и ние ще се радваме да проверим ръчно статуса на вашия превод.
Благодарим ви за търпението и разбирането, докато играете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Спинпират
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Habos1992,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
