НачалоЖалбиSpinoVerse Casino - Изтеглянето се бави.

SpinoVerse Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 100 $

SpinoVerse Casino
Подадена: 23.7.2024 | Решена : 25.7.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Минесота беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът получи имейли за потвърждение от казиното, в които се посочва, че плащането е разрешено и извършено, но средствата не се появиха в неговия биткойн портфейл веднага. По-късно играчът потвърди получаването на плащането и поиска затваряне на жалбата. Проблемът беше решен и жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод
Уважеми Slicksallin1979,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, получих отговор от казиното spinoverse по имейл и те ми изпратиха 2 имейла, единият казва, че плащането чрез 1100 биткойни е оторизирано, а един имейл казва, че плащането на 1100 биткойн е завършено. Ами що се отнася до мен, завършено е, когато удари вашия биткойн портфейл и това беше тази сутрин в 630 . Значи преди 10ч. Чували ли сте някога казино да ви изпрати имейл, че плащането е завършено, а вие все още не сте получили средствата. Трябва да пристигна в портфейла си през следващите един до три дни. Доколкото знам, изпращането на крипто плащане не отнема много време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Получено плащане от spinoverse казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Моля, затворете случая ми, благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Slicksallin1979,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини