Акаунтът на играча е блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Spinnalot Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Spinnalot Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.9
Spinnalot Casino has a Safety Index of 5,9, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, депозирах 150 евро БЕЗ бонус и спечелих след 3000, изпратих всички мои данни лични карти и т.н. всичко беше одобрено. На следващия ден, когато влязох и видях изтеглянето си, акаунтът ми беше затворен.
Свързвам се с поддръжката, те не отговарят в чата, нито в имейла, сега стоя тук и не знам защо са затворили акаунта ми и защо печалбата ми не е изпратена..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте sarahbg,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви със Spinnalot Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно е блокиран акаунтът ви? Кога се свързахте с казиното с този конкретен проблем?
Имайте предвид, че понякога е обичайно казиното да блокира акаунт на играч, докато не го потвърди напълно.
Моля, препратете всички екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sarahbg,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Акаунтът ми беше блокиран не помня кога точно, но без никаква причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sarahbg,
Свързахте ли се и с казиното с този проблем? Какво отговориха? Опитаха ли се да се свържат с вас по пощата или по друг начин, след като беше затворен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sarahbg,
Би било идеално да видите комуникацията между вас и казиното. Моля, ако е възможно, препратете го на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, за съжаление не разполагам с тази информация...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sarahbg,
Бихте ли ми посъветвали дали парите са ви били върнати, депозит или печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sarahbg,
За съжаление, тъй като не се чухме от вас повече от 3 седмици, жалбата сега ще бъде отхвърлена. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на посочения по-горе имейл, ако искате да отворите отново жалбата.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
