НачалоЖалбиSpinnalot Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Spinnalot Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Spinnalot Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.2.2022 | Случаят е приключен : 24.3.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Акаунтът на играча е блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, депозирах 150 евро БЕЗ бонус и спечелих след 3000, изпратих всички мои данни лични карти и т.н. всичко беше одобрено. На следващия ден, когато влязох и видях изтеглянето си, акаунтът ми беше затворен.


Свързвам се с поддръжката, те не отговарят в чата, нито в имейла, сега стоя тук и не знам защо са затворили акаунта ми и защо печалбата ми не е изпратена..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте sarahbg,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви със Spinnalot Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно е блокиран акаунтът ви? Кога се свързахте с казиното с този конкретен проблем?

Имайте предвид, че понякога е обичайно казиното да блокира акаунт на играч, докато не го потвърди напълно.

Моля, препратете всички екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahbg,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Акаунтът ми беше блокиран не помня кога точно, но без никаква причина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahbg,

Свързахте ли се и с казиното с този проблем? Какво отговориха? Опитаха ли се да се свържат с вас по пощата или по друг начин, след като беше затворен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Свързах се с тях, но нямам отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahbg,

Би било идеално да видите комуникацията между вас и казиното. Моля, ако е възможно, препратете го на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, за съжаление не разполагам с тази информация...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahbg,

Бихте ли ми посъветвали дали парите са ви били върнати, депозит или печалби?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahbg,

За съжаление, тъй като не се чухме от вас повече от 3 седмици, жалбата сега ще бъде отхвърлена. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на посочения по-горе имейл, ако искате да отворите отново жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини