Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на £600, първоначално обещано в рамките на 3-5 дни, но сега изчака 21 работни дни без актуализации освен общите извинения от казиното.
Автоматичен превод:
SpinLand.bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: £600
SpinLand.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
2d 8h 34m 19s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Подадох заявка за теглене за £600 и ми казаха, че обработката може да отнеме между 3-5 дни, след което ми казаха, че може да отнеме между 7-21 работни дни, 21-те работни дни вече изтекоха и единствените имейли, от които получавам казиното е, че съжалява за закъснението. Те няма да ми дадат никаква друга информация, просто един и същи имейл отново и отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми 4683drago,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Това е първото ми теглене от казиното, акаунтът ми също е потвърден
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви много, 4683drago, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде разрешен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Здравей 4683drago,
Казвам се Роми и ще ви помогна с вашия случай.
Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.
Уважаеми казино SpinLand.bet,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?
Благодаря Ви предварително.
с уважение,
Роми
Автоматичен превод:
SpinLand.bet Casino има 2d 8h 34m 19s да отговори
