Играчът от Германия е подал желание за изтегляне на пари по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Играчът все още не е получил печалбата си.
Автоматичен превод:
SpinLand.bet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
SpinLand.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
SpinLand.bet Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Здравейте всички,
Опитах се да изтегля €200, но депозираните пари бяха кредитирани едва на следващия ден. Оттеглянето все още предстои и всичко, което получавам, са автоматични отговори „бла-бла". Може ли някой да ми помогне с това?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважеми valentinveber23,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод
След 14 дни... Парите не знам къде...? Катастрофален сайт!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Здравейте valentinveber23,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод
Не, парите бяха върнати в сметката на играча. Вече се опитах да тегля към Mastercard, но не се получи. След това избрах банков превод, но след две седмици и това беше отменено. Сега избрах Visa...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми valentinveber23,
Тъй като сте поискали ново теглене, трябва да ви посъветваме да изчакате отново няколко дни, за да бъде обработено. В случай, че ще отнеме много време или ще бъде отменено отново, моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми valentinveber23,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
