Spinfinity Casino - Тегленето на играча е изпратено чрез грешен начин на плащане.

irishman870707

***@hotmail.com

04-15-1987

-------------------------------------------------- ---

Идент. № на транзакцията 875377

МОЛЯ, СПРЕТЕ ПРЕДАВАНЕТО НА ПРОВОДА КЪМ МОЯТА БАНКОВА СМЕТКА ЗА УМЕН ДОСТЪП ---- КАКТО СЕ БЕХА СЪВЕТИЛ ДА СЕ СВЪРЖА С ИМ, ТЕ МИ ИНФОРМИРАХА, ЧЕ ТОЗИ ТИП СМЕТКА НЕ ПРИЕМА БАНКОВИ ЖИЛИ ..... ТАКА МОЛЯ, ОБРАТЕТЕ БАНКАТА ТРАНСФЕР НА ЖИЛИ И ПОСТАВЕТЕ $ 1,527.50 НАЗАД КЪМ МОЯТА СМЕТКА ЗА СПИНФИНИТИ ИЛИ ПОСТАВЕТЕ КАТО ИЗПЛАЩАНЕ НА БИТКОЙНИ ... МОЛЯ, ЕЕЕЕЕЕ

Получих имейл от Spinfinity на ---- 21.12.2020 04:05 ETS ----

заявявайки, че Вашето искане за изплащане от $ 1,527,50 за идентификатор на акаунт irishman870707 е успешно обработено. Средствата ще изчистят сметката през следващите няколко дни. За да проследите транзакцията с нашия касиер, моля, предоставете ID на транзакция 875377.

Уважаеми irishman87,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли могли да предоставите повече подробности за случващото се? Разбирам ли правилно, че след като сте поискали тегленето чрез банков превод, вашата банка ви е информирала, че не може да обработи такава транзакция?

Информирали ли сте казиното директно за този проблем? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или го публикувайте тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Изпратих банков превод до моята PNC сметка. Говорих с моята банка, за да видя дали евентуално могат да намерят банковия превод от всички вас, и тя ме информира, че моята PNC сметка не може да получава банкови проводници и всъщност те не са получавали и няма да получават кабели поради този тип на PNC акаунт. Бях притеснен, че не искам да загубя тази печалба, така че контактувах с казино домакините в Spinfinity и съм уведомен, че е в ръцете на Cashier Managers, тъй като тя ще анулира транзакцията на Bank Wire и ще получи обратно 1,527,50 $ в моя акаунт за Spinfinity, след което мога да го изпратя по друг начин там, след като се върне в акаунта ми ... Всеки ден съм в комуникация с домакин и те отказват да помогнат с този проблем, всички те ми дават отношение и са груби и лъжат след лейтенант изглежда. Просто искам банковата ми сметка да бъде обърната, което предполагам, че седя някъде във въздуха, защото моята банка не може и не приема банкови преводи. може ли да се погрижите за този въпрос? Оценявам вашето време и внимание !!

Моля, какъв е основният момент на това оплакване? Те все още Spinfinity, който е, не са успели да се върнат при мен (те просто ми дават извинение след извинение ...

Предполагам, че BBB ще получи обаждане

Благодаря ви много irishman87 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря ви, надявам се, че той може да го оправи за мен

Здравейте irishman87.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Здравейте irishman87, надявам се да сте добре и честита Нова година.

Просто исках да ви уведомя, че това е всичко под ръка и нашият екип за поддръжка направи всичко възможно, за да ви помогне. Времето на годината не ни е помогнало със забавянето при намирането на вашата жица, но не се притеснявайте, че сме на нея и ще я подредим възможно най-скоро.

Няколко неща, за които трябва да се спра, все пак бяха споменати по-горе ...

Когато отправите искането си за теглене, вие инициирате това и предоставяте информация за плащане, ние сме го изпратили до това, но тъй като установихме, че акаунтът ви не приема банково плащане.

Докато не намерим парите, които сме изпратили, няма да можем да изпратим друго плащане. Но не се притеснявайте, че проследяваме това с банката. След като бъде върнат, ние ще кредитираме сметката ви на играч и след това можете да поискате тегленето си на алтернативен начин на плащане.

Също така исках да разгледам частта за нашия екип на CS, който е груб. Това не звучи като нашия екип и бих искал да разбера повече информация за това, с кого и кога сте говорили. Всички чатове се записват, но това ще помогне да се стесни и да се види какво е казано и по какъв начин, понякога чатовете могат да бъдат тълкувани погрешно.

Моля, бъдете търпеливи, това е първият ден в офиса за много хора, включително за банките, така че се надяваме нещата да се развият малко по-бързо за вас сега

Здравей,

Уважаеми екипи на Spinfinity Casino.

Благодаря Ви за съдействието. Удължавам таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни, ако има някаква нова информация.

Здравейте отново irishman87, бях информиран, че разполагаме с вашата информация за проследяване на кабела, изпратен до подробностите, които сте предоставили. Този проводник не е върнат на този етап. Нашите касиери ще ви изпратят това днес, ще трябва да го представите на вашата банка, за да могат да проследят средствата. Не съм сигурен дали след това те ще кредитират акаунта ви или ще ни го изпратят обратно. Това е тяхното решение.

Моля, обърнете внимание на вашия имейл от нашия касиер с пълни инструкции какво да правите и ние ще чакаме да ви отговорим чрез отговор на този имейл.

Много благодаря за търпението.

Информацията за проследяване се предоставя, когато средствата все още не са върнати.

Въпреки това ще върна това на касиера и ще видя дали има още нещо, което можем да направим, освен да изчакаме средствата.

Моля, не забравяйте също, че това премина през Коледа и Нова година, което доведе до повече закъснения от обикновено.

Изчакайте, докато се консултирам с касиера.

Това е в ръцете на нашия касиер и банка сега. Веднага след като средствата бъдат потвърдени като върнати, те ще бъдат кредитирани във вашата сметка на играча и можете да поискате теглене от метод, по който можете да получите средствата.

Правим всичко възможно, за да проследим тази транзакция и сме на милостта на банките. Това по никакъв начин не е някаква тактика на забавяне, като се има предвид, че сме изпратили средствата там, където сте поискали да ги изпратим. Направих толкова, колкото мога и с вас ще се свържем, когато средствата ни бъдат върнати.

Тъй като сега това е в ръцете на вашия адвокат, няма повече коментари, които мога да направя тук. Ще ги оставя да обсъждат директно с казиното. Все още можете да се свържете с нашия 24/7 екип за поддръжка директно или чрез вашия адвокат, което от двете е по-подходящо за вас.

Все още не съм се свързал с адвоката си, обмислям го, защото все още не стигам до никъде, така че не е доведен до ръцете на адвокати. Така че все още мога да говоря тук, благодаря, моля, кажете, че имате актуализация

Уважаеми екипи на Spinfinity Casinot.

Благодарим ви за вашата част и съдействие в този случай. Моля, бихте ли обяснили ситуацията?

Здравейте Йозеф, за яснота и настрани сметки на много играчи, сметката му е затворена и депозитите се възстановяват обратно към оригиналните кредитни карти. В процеса на теглене стана ясно, че играчът използва чужда кредитна карта, за да прави депозити. Това противоречи на условията на казиното, както е намерено тук .

С множество заплахи от правни действия тук и до екипа за поддръжка на клиенти и заплаха да докладва Spinfinity на главния прокурор на Флорида (Ашли Муди), Бюрото за по-добро бизнес и eConsumer.gov и допълнителни съдебни спорове след това, казиното усети, че няма бъдещо сътрудничество с този плейър.

В настоящия случай казиното е възстановило всички направени депозити и все още продължаваме да плащаме тегленето, направено по искане на играчите, за подробностите, предоставени от играча.

Поради празничната почивка има значително забавяне при намирането на тези средства от участващите банки, което играчът смята за тактика за забавяне да не плаща. Политиката на компанията обаче е, че няма да изпращаме повторно плащане, докато липсващите средства бъдат открити и върнати. Като се има предвид това, поради възстановяването на всички депозити по сметката, казиното няма да преиздаде тегленето, когато / ако средствата бъдат върнати и счита случая за приключен.

Тези първоначални средства за теглене все още липсват, докато пиша тази актуализация.

Ако играчът желае да обсъди допълнително, моля, свържете се директно с екипа за поддръжка на клиенти. Тук няма да бъде публикувана допълнителна актуализация, тъй като няма повече, с което да можем да помогнем публично.

Предоставих подходящата документация, когато за първи път използвах партньорската си 14-годишна дебитна карта. който има моето име и в банковата сметка, така че това е и моята банкова сметка. Предоставих всички тези документации преди одобрен статут на оттегляне. само неговата карта, която използвах, не получих никакви възстановявания. Не заплашвах изобщо по отношение на окръжните прокурори, за които споменах, че може би ще е в мой интерес да видя какво имат да кажат по отношение на толкова забавения отговор на моето теглене на печалбите, за които получих одобрение от Spinfinity. И тъй като бях споменал, че бих могъл да потърся съвет от окръжен прокурор, за да видя дали те биха могли да помогнат за ускоряване на процеса, моят акаунт се затваря и аз бивам наказан по отношение на невъзможността да си спечеля печалбите, които спазвам правилата и вие, момчета одобри всичко, което съм представил документация разумно. И поради изявление това е резултатът, бих искал този въпрос да се оправи, не смятам, че е редно да бъда наказан, казвайки, че съм бил много много търпелив в очакване на моето оттегляне да ми бъде възстановено, за да мога да направя правилно преначертаване. извинявам се, че не знаех, че моята банка не можеше да получи банкови преводи по време, когато извърших транзакцията с изтегляне, така че ме е срам, но всички посочихме, че ще извадим това на квадрат, но сега се отказваме, моля, моля в сърцето си позволете ми да получа печалбите си!

Уважаеми irishman87.

Завършихме с оценка на цялата информация. За съжаление вярваме, че нямате право да получавате печалбите. Тъй като не сте използвали собствена карта (което е огромно нарушение на T&C във всяко казино), ние считаме поведението на казиното за оправдано и напълно разпространено в индустрията.

Моля, имайте предвид, че дори обвинението в множество акаунти също е сериозен проблем в повечето казина. Затова горещо ви препоръчвам да се въздържате от подобно поведение.

Сега ще отбележа жалбата като „отхвърлена".

Ако не сте съгласни с нашето решение, друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. Мога да ви помогна с него, въпреки че не го препоръчвам. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру