Играчът от САЩ изпитва проблеми, вероятно поради смесване на средства, причинени от необработена транзакция за теглене. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Първо започнах с безплатни завъртания с максимум 250 долара за теглене, спечелих $ 200 и взех завинаги, казвайки, че се нуждаят от гърба на моя лиценз, изпратен до тях и там сървърът продължаваше да отхвърля малък документ, но приемаше по-големите документи, те най-накрая потвърдиха моя акаунт, но взеха над 2 седмици попитах ги дали мога да направя депозит защо чака изплащане, те казаха, че няма проблем. Направих депозит с 60 × преобръщане на $ 100 бонус, над 6 000 преобръщане беше над 1500 долара, но загубих пари обратно до $ 400 и поисках друго изплащане, след което всички внезапно изпратете първото ми изплащане обратно към мен, но всички мои документи клиентското обслужване каза, че това е грешка и просто го изпрати обратно с друго изплащане. Тук те ме измамиха, че така или иначе не трябваше да го връщат обратно, поискаха изплащане на 400 долара от първото изплащане, комбинирано с второ и компютър приспадна сто за максимално изплащане на безплатни завъртания, казвайки, че моите отделни изплащания вече са 1 това е пълна глупост и те направиха това нарочно. Тъй като те обработват $ 300 изплащане трябва да бъде $ 400, y изпрати $ 10 безплатен чип не спечели нищо, но направи още няколко депозита и спечели още $ 200 от малък депозит и използва комп точки. Извън $ 600 трябваше да плати, те ми платиха само $ 300, казвайки, че съм комбинирал всички 3 изплащания и максимално теглене на безплатни завъртания и безплатният чип е $ 300 това е голяма лъжа и те нямат истината и са направили това, което са направили, за да се измъкнат от плащането на парите ми. Единственото безплатно нещо, което спечелих, беше безплатни завъртания и направих 7 депозита след тази среща с 60 × преобръщане на втори депозит с помощта на биткойн. На всичкото отгоре агент на име Джордан обясни всичко на мен и на касиерите, след като прегледа всичко и каза, че съм прав. Той каза, че първо изплащане е имало бен в касата, след което те сбогом ми го върнаха, когато аз комбинира го с втори депозит, поради което приспаднаха $ 100, които не би трябвало да имат бен след среща с преобръщане. И последният депозит срещнах преобръщане, но загубих повечето, но не всички и използвах комп точки без максимално изплащане. Само нещо, което имаше максимално изплащане, бяха безплатни завъртания и това беше първото плащане ut, които трябваше да останат отделни, но се чувстват като че ли са отхвърлили последния ми документ за проверка, за да могат да отхвърлят първото изплащане и да ме измамят, нещо е, че е 200max теглене там, собственият агент каза дори комбиниран трябваше да получи всичките ми пари и все още да има този имейл, за да докаже какво Казвам. Това казино има супер бавни изплащания и не ми харесва в моя случай няма да изплати всички печалби законно спечелените направиха куп депозити за много малко време в очакване на първо изплащане, след това второ, след това 3-то и получи само $ 300 от 3 $ 200 отделни изплащания с 1 и 2 комбинирани на заявка за казина. Благодаря
Здравей Лари,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Правилно ли разбирам, че $ 300 от всичките ви печалби са конфискувани?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Лари,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.