SpinBit Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Здравейте

SpinBit взе депозита ми и не го кредитира.

Те популяризират фалшива реклама, за да получават парите на хората и да не ги влагат в акаунтите на играчите, моля, вижте по-долу.

Депозирах 0,0094 ETH (16 USD) чрез Coinbase.

Минималният депозит за получаване на бонус е 0,0074 ETH, както е посочено на техния уебсайт. (Приложена екранна снимка, подчертаваща това).

Както посочват повечето уебсайтове за крипто, минималният депозит е 0,01 c в новозеландски долари за получаване на баланс, тъй като те нямат общи минимални депозити, това казино казва, че 0,01 минимален депозит е новозеландски долар

парите ми никога не са били поставяни в сметката ми след депозит.

Свързах се с чат на живо и прикачих преписите, те казват, че минималният депозит е 0,01ETH за получаване на пари (дори депозирани пари) и твърдят, че парите са заседнали в блокчейн, което е най-голямата измама и лъжа.

моята екранна снимка от уебсайта показва, че те заявяват, че минималният депозит е $0,01nzd за обикновен депозит (без минимум).

и 0.0074ETH за бонус за добре дошли.

Депозирал съм 0,0094 ETH, което е повече от достатъчно за минимален депозит, да не говорим за повече от минималната заявена сума за бонус за депозит.

те се опитаха да твърдят, че минималният депозит е 0,01 ETH, а не NZD, но това е лъжа, тъй като минималният депозит за бонус отново е 0,0074ETH, няма начин минималният депозит за бонус да бъде по-малък от действителния минимален депозит.

моля, прочетете преписите и екранните снимки, те са получили плащането ми и опитайте да заявите, че е „заседнало в блокчейн", което е най-голямата лъжа, те имат моя депозит и няма да ми го дадат.

Прикачих и екранна снимка от блокчейна, показваща, че плащането е обработено. PDF е препис на чат.

Уважаеми Hiredblade,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравейте, моля, вижте прикачените екранни снимки от моя доставчик на Wallet Coinbase.com и чата на живо, който потвърди, че плащането е изпратено и получено от получателя (spinbit.com)

Междувременно се самоизключих от spinbit, тъй като те трябва да възстановят сумата по моя акаунт в Coinbase, както поисках от тях чрез чат на живо днес, когато решат това.

Бяха им показани тези екранни снимки и разследване през последните 5 дни... Така че ще ви уведомя как е, ако се свържат с мен

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

coin base ми даде горния URL адрес и потвърди горното, казват, че е изпратено и получено.

Благодаря

Здравей Hiredblade,

Препоръчваме на всеки играч и независимо от метода на плащане да изчака поне 14 дни за обработка на плащането и дори повече в случаите, когато депозитът е некредитиран в сметката на играча.

Моля, уведомете ме до началото на следващата седмица, ако има някаква актуализация.

Здравейте, в средата на седмицата все още няма актуализация от тяхна страна

Здравей Hiredblade,

Бихте ли могли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно вашия депозит след последната ви публикация тук. Освен това, преди да се свържем с казиното, моля, изпратете екранна снимка на потвърждението на плащането (би било най-добре и с адреса на портфейла на получателя) заедно с адреса на портфейла, даден от казиното за депозит.

Моля, препратете го тук или на nioklas.b@casino.guru.

Здравейте

все още няма актуализация.

приложени са екранните снимки, които направих в деня на транзакцията.

Благодаря ти

Благодарим ви на Hiredblade за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей Hiredblade ,

Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя SpinBit Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми SpinBit Casino ,

Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на депозита на играча?

Благодаря ти.

Най-добри пожелания,

Томас

Здравей Томас

Актуализация и нещо, което мисля, че наистина трябва да разгледате със Spinbit и реклама.

Днес отново се свързах със SpinBit, бях отказан и ме информираха, че НЯМА да получа депозита си.

те заявиха следното:

1 - Казват, че минималният депозит за получаване на ETH депозит е 0,01 ETH

2 - Те не са посочили това ясно на уебсайта си, накарали са да пише:

Минимум 0,01 в новозеландски долар

(което ме накара да мисля, че НЯМАТ минимален депозит) очевидно.

3 - Те ме информираха, че моят депозит от 0,009 ETH е отхвърлен и изгубен в блокчейна.

4 - те ме информираха чрез чат днес много грубо, че няма да получа парите, въпреки че ги информирах, че съм в контакт с CasinoGuru и връзка към тази жалба.

Сега имам някои много важни и ясни доказателства, че са получили този депозит, въпреки техните извинения и фалшиви/подвеждащи реклами.

Днес се свързах отново с Coinbase.

(моят доставчик на крипто портфейл, един от най-големите в света, както вероятно знаете).

Попитах Coinbase следното:

• Може ли транзакцията ми да бъде загубена в Blockchain?
• Може ли получаващ портфейл да откаже транзакция, ако е под 0,01ETH

Coinbase са отговорили с НЕ и на двете.

Те 100% потвърдиха, че получаващият ETH адрес е получил средствата.

Моля, вижте новите екранни снимки по-долу за доказателство от Coinbase, че не може да бъде отказано за сума или загубено в блокчейн:

Сега, преди да попитате, Да, изпратих на правилния адрес за получаване на моя SpinBit ETH акаунт,

тази екранна снимка показва адреса на портфейла ми Spinbit, а предоставената връзка показва транзакцията ми директно към този портфейл:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Така че Casino Guru, въпреки всички тези доказателства, те твърдят, че няма да ми бъдат върнати парите въпреки всички доказателства, че са получили средствата.

Накрая искам да отбележа това,

SpinBit НЕ правят очевидно, че имат зададен минимален депозит от 0.01ETH..

Уебсайтът на SpinBit казва минимум 0,01 в NZD.

изглежда минимумът е $0,01 в новозеландски долар

Депозирах $16 USD от ETH ($26,00NZD)

Как можех да знам това?

доказано е, че така или иначе са го получили и отказват да мръднат.

сега си представете, че 1000 души правят тази „грешка" (вероятно са направили)..

$16USD x 1000 е $16000..

къде казиното влага тези пари?

лесни безплатни пари изглежда.

Мисля, че с всичките им лъжи те трябва да бъдат в черния списък. Както каза Coinbase, те са получили ETH и той не е „изгубен в блокчейна"!

благодаря ти Казино Гуру

о, хората знаят,

Отправям това оплакване за хората.

Не съм много загрижен за $16usd..

Загрижен съм и съм ядосан, че SpinBit използва фалшиви извинения и дезинформация, за да събере тези малки суми.

Те го имат и с течение на времето тези малки депозити водят до много голяма част от безплатни пари от неосъзнати жертви.

Не бих се борил почти 2 месеца за $16, ако имам нужда от парите.. Става дума за, както изглежда, много потенциални Red Flags в това управлявано от Dama NV казино.

Уважаеми SpinBit Casino ,

Можете ли да обясните как депозитът на играча може да бъде блокиран в блокчейна? Освен това на уебсайта ви няма информация, че минималният депозит, необходим за получаване на бонуса, е бил 0,01 ETH, а обратното, който е бил 0,0074 ETH. Освен това е ясно, че сте получили средствата:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми Hiredblade,

Опитвам се да се свържа с представителя на казиното, за да дам още една възможност на този въпрос да бъде разрешен. Сега ще удължа таймера със 7 дни, за да видя какво може да се постигне.

Ще ви държа в течение за всяко развитие. Благодаря ви за търпението.

Поздрави,

Томас

Уважаеми Hiredblade,

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Antillephone NV Gaming Authority (certria@gaminglicences.com и/или complaints@gaminglicences.com) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами (tomas.k@casino.guru).

Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

С Най-Добри Пожелания,

Томас