НачалоЖалбиSpin996 Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Spin996 Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 $

Spin996 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 14.2.2020 | Случаят е приключен : 16.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът се оплаква, че казиното е отменило печалбите му поради несъответствие на условията за бонус.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Сума на печалбата = min / max печалба win

Казиното забраниха моята печалба като цяло, след като избрах бонус пакет. В изискванията ясно виждате, че нищо не казва за winover. Направих над 5k + печалби и при теглене забелязах, че тегленето е отхвърлено, но 4k + липсва от портфейла. Проверен с чат на живо, той каза, че „изискването за преобръщане" е x 2, следователно оставащата печалба ще бъде забранена. Изведнъж излезе износа = min / max изявление за печалба ..

file
file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми убиец,

Благодаря ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите проблеми. Проверих тези условия за бонус и не можах да намеря нито един термин, споменат за максимално изплащане на пари, нито спечелване на анулиране. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей убиец,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Можете да се свържете с казиното относно това изявление. Може да очаквате същия отговор. Благодаря за усилията.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми убиец,

Свързахме се с казиното и за съжаление, решението им е окончателно. Признаваме, че терминът за бонус в казиното е много неясен, като използваме „спечелената сума" при изискването за преобръщане на бонуси като максимално теглене. И в този случай те трябва да дадат печалбите ви.

Имайки предвид, че и двете страни, участващи в този спор, не постигнаха взаимно съгласие, Casino. Екипът за оплаквания на Гуру няма друга възможност, освен да затвори това оплакване като Нерешено, което също ще се отрази негативно на рейтингите на казиното.

Убиец, толкова съжаляваме, че не можахме да помогнем много, но ще публикуваме това оплакване, за да предупредим други играчи да нямат подобен проблем в бъдеще. Също така се надяваме казиното да се грижи за онлайн рейтинга си, като преразгледа условията и условията им или да реши този случай по справедлив начин.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio-casino.guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Убиец.


Моля, има ли нова информация за вашия случай? Опитвало ли се е казиното да се свърже с вас, за да го разреши?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че вашият случай е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини