Лий, играч от Малайзия, искаше да изтегли бонус печалбите си, но казиното блокира сметката му поради причината за лов на бонуси.
директно блокирайте моето влизане
когато искам да се оттеглят ми каза да правя много глупости стъпка
когато направих step.say правя единичен залог..изисквам да играя повече оборот
когато приключи оборот искат да се оттегли
и ми кажи, че ловецът на бонуси ме рита директно и ми блокира идентификационния номер
Моля, бъдете този сайт spin996
Здравей Лий.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме за начина, по който се отнасяте с казиното. Получихте ли някакво допълнително обяснение защо казиното ви смята за ловец на бонуси?
С най-добри пожелания, Йожеф
Скъпи Лий,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.