Играчът иска възстановяване на депозита си, тъй като случайно е депозирал още 500$. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Spin Samurai Casino - Играчът иска възстановяване на депозита си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$500
Spin Samurai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Spin Samurai Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тази сутрин на 29 юли 2022 г. в 3 сутринта бях направил депозит в казиното Spin Samuria от 510$. Бях направил това случайно. Исках само да депозирам 10$. От 7 часа се опитвам да се свържа с някой от казиното. Когато го направих, казаха, че не мога да си върна парите поради условията. Депозирам пари, които са мои и не мога да си ги върна, това са големи глупости. Сега казват, че трябва да заложа 3 пъти тази сума, така че в общи линии губя 500$, как е правилно. Аз съм с увреждания в Онтарио, това са парите ми за наем и сметката. Моля, помогни ми. Кълна се, че го направих случайно. незнам какво да правя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей krisharvey10,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Spin Samurai. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте се опитали да поискате връщане на такса от вашия доставчик на плащания? Колко е текущият ви баланс в казино сметката ви?
Моля, имайте предвид, че е много трудно да се повярва, че можете случайно да депозирате грешен номер, тъй като повечето плащания изискват допълнително разрешение. Обичайна процедура е да заложите депозита си 3 пъти и ако казиното го е поискало и няма начин да поискате връщане на такса от вашия доставчик на плащания, ще трябва да го направите.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Свързах се с моята банка, защото това беше направено на моята дебитна карта и те казаха, че не мога да направя спиране на плащането по нея, защото парите вече са хвърлени. Опитах се да върна тегленето, но не ми позволи. Беше през уикенда и се опитвах 2 дни да се свържа с казиното. Дори им изпратих имейл, бях прав, когато забелязах какво съм направил. Никой дори не ми изпрати имейл. Когато добавям пари в казиното, то иска моя cvv номер и просто го взема веднага, но не ме пита за моето разрешение. Салдото ми е $668,00
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей krisharvey10,
Не забравяйте да дадете на казиното поне 2 седмици, за да бъде кредитиран депозитът. Това е често срещано време за изчакване в такива случаи, тъй като казиното трябва да намери точното плащане, за да го кредитира правилно. Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация до следващата седмица относно депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми krisharvey10,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, ще ви уведомя. Как да ви отговоря?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Просто отговорете тук в жалбата, когато времето изтече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми krisharvey10,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам обратно средствата си в акаунта си в Samuri и няма бонус, който да го държи. Просто трябва да изпратя правилния документ за самоличност, който нямам, и трябва да чакам до петък, когато получа заплатата си, за да получа документ за самоличност със снимка. Не мисля, че ще приемат здравната ми карта и нямам шофьорска книжка. Което означава, че няма да получа личната си карта със снимка още пет дни след като направя снимката. Така че не, всъщност не съм получил никакви пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми krisharvey10,
В случай, че нямате конкретен документ, изискван от казиното, просто им кажете, че не го притежавате и те трябва да предложат алтернативен начин за проверка. Също така не забравяйте да им дадете достатъчно време след изпращане на всеки документ, за да го обработят.
Автоматичен превод:
