Играчът се бори да верифицира акаунта си, за да изтегли оставащия си баланс. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Spin Rio Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: £1 354
Spin Rio Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Spin Rio Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Gd40gers,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Rio Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей ник, честно казано нямам представа каква информация имат, тъй като просто продължават да отговарят с общи съобщения и честно казано не знам дали акаунтът ми е актуализиран и потвърден или не, тъй като не получавам никакъв отговор, за да кажа нещо, иначе знам, че имам изпратих съответната информация, която са ми поискали повече от един път, и никога не получих отговор, за да кажа, че е приета или актуализирана, а също така изпращам съобщения до сайта и компанията всеки ден без отговор всеки път, когато изпращам съобщения, сега продължава да се връща сякаш вече не стигат до акаунта, който им изпращам 2, тъй като се връщат като неизпратени, сякаш сега са блокирали имейл адреса ми, тази компания е нереална в начина, по който са се отнасяли с мен, те са довели до психичното ми здраве нов за всички времена ниски и не им пука и нямат никакъв интерес да ми върнат парите си този сайт е чист и просто измама няма друг начин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Gd40gers,
Бихте ли препратили комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имейлът ви е неправилен. Опитах се да ви препратя всичките си неща и всички се върнаха и бяха поставени в изходящата ми кутия. Мога ли да попитам дали има грешка във вашия имейл и има ли все пак Говоря с някого по време на обаждане за кратко, само за да попитам как мога да изпратя всички документи, като ги сканирам и изпратя по моите данни за контакт, както следва 07903963855 номер във Великобритания, така че +44
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Gd40gers,
Мога да ви уверя, че имейлът трябва да работи, тъй като оттогава получих множество имейли. Можете да опитате да изпратите и на nikolas.b@guruadmins.com.
За съжаление не провеждаме телефонни обаждания, така че не е възможно по този начин.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Gd40gers,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега жалбата ще бъде отворена отново въз основа на искането на играча. Бих искал да помоля Spin Rio Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата ще бъде затворена отново като неразрешена, тъй като не получихме никакъв отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Жалбата беше преразгледана въз основа на искане на казиното.
Уважаеми казино Spin Rio,
Можете ли да препратите доказателство, че играчът е проверен и изплатен на nikolas.b@casino.guru.
Здравейте Gd40gers,
Бих искал да ви помоля също да ни уведомите дали проблемът, описан в жалбата, е решен или не след приключването й.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми всички,
Доколкото разбираме, този проблем е решен. Скоро обаче ще предоставим необходимите подробности.
Моля, Николас, предоставете ми различен имейл адрес, тъй като посоченият в предишното съобщение очевидно не работи или не можах да доставя имейла си.
Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино Spin Rio,
Моля, опитайте отново да го изпратите на nikolas.b@casino.guru или ако не работи отново, на nikolas.b@guruadmins.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Ник.
Изпратен Ви е имейл със съответния документ.
С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Gd40gers,
Моля, уведомете ни, ако парите от казиното са пристигнали в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще затворим жалбата като отхвърлена, тъй като казиното е предоставило доказателство за плащане, въпреки че не е потвърдено от вас дали сте го получили.
Автоматичен превод:
