Сметката на играча от Обединеното кралство беше блокирана и балансът му беше удържан. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Подадох заявка за теглене на 2000 паунда, те затвориха сметката ми и не искат да ми дадат парите, може ли някой да ми помогне да оправя това, просто искам парите си
Уважаеми Hypiii,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали колко време сте играч в казиното? Вашият акаунт беше ли напълно проверен? Казиното обясни ли защо са затворили акаунта ви и са удържали баланса ви?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Бях напълно потвърден, да, те никога не казаха защо са направили това, обикновено се въртях в кръг с тях, обикновено съм играл в други сайтове и е страхотно, но spin rio, те не ми дават парите
Уважаеми Hypiii,
Бихте ли обяснили какви игри сте играли в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на моя имейл tomas@casino.guru Ще чакам вашия отговор.