Spin Oasis Casino - Тегленето на играча е забавено.

Да, казиното остана, заявката за теглене ще бъде изпълнена след 5 дни. Все още е на етап заявка и сега го променят на 10 дни, когато им изпратя съобщение

Скъпи Натаниел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Преди да продължим напред, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

08.06.2022 г. Разбирам, че има допълнителна обработка след одобрението, но те просто я поставят в етап на одобрение

така че получих 412 от 616, които ми изпратиха. те се опитват да кажат, че това може да е влияние на биткойн върху дневния курс, но това не е моят проблем. те запазиха 1059 и след това седнаха на биткойн, преди да ми го изпратят и изпратиха само 412 и няколко цента.

едно би било, ако наистина го бях получил и го оставих в биткойн портфейла и загубих почти 200, но това е техният край и техният проблем

Сигурен съм, че разбирате, че казиното по никакъв начин не носи отговорност за колебанията в стойността на биткойн. Колебанията са доста значителни и за съжаление това е рискът, който поемате, когато теглите по този начин.

Казахте, че казиното държи $1059. Казиното конфискува ли тези печалби?

Те взеха тази поговорка като част от без бонус. Въпреки това, аз играх през всичко това и след това някои и очите, докато се вземе

Бихте ли пояснили с кой бонус сте играли? Ако е възможно, публикувайте тук връзката (или промо кода) към офертата, която сте използвали.

Освен това, можете ли да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Уважаеми apannate22,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.