Играчът от Австралия поиска оттегляне преди 8 месеца, но все още не е обработено въпреки няколко опита.
Автоматичен превод:
Spin Oasis Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 141
Сума: A$2 500
Spin Oasis Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Не съм платил заявка за теглене след многобройни опити
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми Hammer007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли ми препратили поканата, която получихте за участие в казиното?
- Бихте ли ми изпратили скорошна комуникация между вас и казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Hammer007,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Това беше разговорът, който проведох тази вечер, съжалявам, че не се сетих да запазя всички останали. Преминах процеса на проверка на KIC и получих плащане за заявка за теглене преди тази и бонусът, който използвах, беше 270% без правила бонус, който се състои от депозираните пари, след това добавените към тях 270%, след което просто изиграйте тази сума и след като тази сума бъде изиграна, допълнителното, направено отгоре, е ваше и благодаря за вашата помощ, много оценявам отделеното ви време. БЛАГОДАРЯ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Благодаря за вашия отговор.
Тъй като уебсайтът е „ВИП стая", ние ще се нуждаем от информация за това как сте били насочени към уебсайта, в противен случай няма да можем да се свържем с подходящ представител на казиното относно проблема.
Моля, опитайте се да намерите тази информация, в противен случай няма да можем да помогнем.
Благодарим Ви за разбирането. Ще чакам вашия отговор.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Започнах да играя в казино heaps of wins, имах няколко печалби, печелех повече, отколкото губех, след което, когато отидох да играя в казино heaps of wins, ме пренасочи към reels of fire casino, защото се справяше толкова добре, когато спечелих пари в reelsonfire casino и ги разпитвах защо отнема толкова време за заявка за теглене, която получих 3 месеца по-късно. Не успях да се свържа с тях, така че разпитах heaps of wins casino относно моята заявка и онзи reelsonfire, който зареди през страницата на heapsofwins casinos при влизане в купища of wins casino казаха, че не са знаели за казино reelsonfire, което очевидно беше лъжа. Съжалявам, че не се сетих да снимам разговори или покани по това време, тъй като беше ново за всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Ще се опитаме да помогнем, но освен ако не получим положителен отговор от представители на казиното, също не можем да сме сигурни, че това е правилното казино.
Благодаря ви много, Hammer007, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Heaps of Wins да ни игнорират напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Благодаря ви за отделеното време и усилия, Томас много го оценявам, сега е вашето време, Питър, шансовете вероятно са срещу вас, тъй като казината изглежда имат надмощие, но знайте, че вашите усилия също са високо оценени, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравей,
Благодарим ви Hammer007, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Heaps O Wins Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с оттеглянето на играча и дали можем да помогнем с нещо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми Hammer007 , Свързах се с екипа за поддръжка на казиното, но за съжаление, Heaps o Win не е свързан по никакъв начин с VIP стаята. Ще се опитам да се свържа с други партньори, които биха могли да помогнат в тази ситуация. Моля за търпение през това време. Ще ви държа в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Скъпи Hammer007 , Опитах се да се свържа с Reels of Fire, но за съжаление не успях. Поради естеството на функционирането на ВИП стаите е доста трудно да се осъществи контакт с тях. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем и съжалявам, че не можем да бъдем повече полезни в този случай. Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock