Играчът от Австралия поиска оттегляне 3 месеца преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да ни предостави подробности и да ни сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.
Чаках почти 3 месеца, за да получа изплащането си, сега изведнъж не мога да вляза в сайта им, те ми изпратиха имейл, но продължават да казват, моля, бъдете търпеливи, вашето ОТТЕГЛЯНЕ идва
Уважаеми djkingy79,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас да чакате теглене три месеца.
Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено, или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли ми казали кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти три месеца е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, точно днес имам имейли от тях
Това беше банков банков превод на Обединеното кралство. Имах изплащания и преди, но сега аз. Не мога да вляза
Благодаря ти, djkingy79, за отговора. Прехвърлих жалбата ви към True Blue Casino, според нашата информация, играчите бяха надстроени от True Blue Casino до Azure Hand и впоследствие до GoGo Room. По отношение на оспорваната сума я коригирах от 1000 австралийски долара на 10 000 австралийски долара.
Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Мисля, че имат ново име
тук пише данни за контакт, когато се опитвате да влезете в сайта имЕто последните имейли
Вярвам, че новият сайт, който сега използват, е leovegas
Здравей, djkingy79,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Наскоро получих информация, че споменатата VIP стая не принадлежи на True Blue Casino (вече затворено), така че актуализирах жалбата в системата до правилното казино. Сега бих искал да поканя представител на Spin Oasis Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на казино Spin Oasis,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Не, произхождаше от истински син вид, разбрах, че беше истински син
те са мъртви лъжци
Добре, разбирам. Въпреки това получихме потвърждение, че въпросната VIP стая не принадлежи на True Blue Casino. Освен това True Blue Casino е затворено от няколко месеца.
Нека изчакаме отговор от представителя на казино Spin Oasis.
Това е спин оазис, мога да вляза със същите идентификатори, брадва, лазурна ръка, gogoroom и истинско синьо, ето какво пише. След като вляза, за да завъртя вход в уебсайта на oasis 
Ето какво още открих
Уважаеми djkingy79,
GoGo Casino и GoGo Room са две различни неща. Както беше казано, нека изчакаме отговор от представителя на казино Spin Oasis.
Благодаря за разбирането.
Те няма да отговорят на група слаби кучета. Намерих това в моето приложение Whats от март
Уважаеми djkingy79,
Свързах се с представител на казино извън тази отворена тема, но ми казаха само, че проблемът е ескалирал до съответния отдел. От тогава не са се свързвали с мен.
За съжаление, тъй като не получихме никакво подходящо обяснение или подробности от казиното относно проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
В случай на въпроси, не се колебайте да се свържете с мен наbranislav.b@casino.guru .
Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време и вярвам, че ще използва тази опция в близко бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
