Играчът от Австралия е поискал оттегляне четири месеца преди подаване на тази жалба. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Тези мамка ми дължат пари, поисках ми казаха ми 10 дни, след което, когато не дойде, попитах отново, затвориха акаунта ми, така че изпратих имейл, те отговарят на случаен принцип и аз изпращам имейл всеки ден, всичко, което казват е, че ще дойде след няколко дни, това бяха 4 месеца и продължават да се броят.... IM бесен.
Надявам се да се вдигнат. Вземи пари бързо.
Уважаеми kimmilburn8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела