Играчката от Австралия чака печалбите си от септември. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Spin Oasis Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 500
Spin Oasis Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Spin Oasis Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, имам акаунт, използван за въртене, Oasis вече е balifortune. Чаках изплащане от $5000 от balifortune повече от 2 месеца, след три, но тъй като 2500 е най-многото, което можете да теглите от balifortune наведнъж и 2 тегления, сега получих 1 от 2 тегления, но Последното не съм го получил. Дата на теглене 09.08.2022 г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми cpakura,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога точно получихте последното си теглене? Приблизително колко дни (седмици) отне обработката? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Candy тук. Така че направих моето теглене на 08/09/2022 и след това получих първото си изплащане 5 седмици 3 дни след тегленето, което беше на 17/10/2022 и това беше $2430,00 и все още чакам остатъка което е $2500.00. Не го разбирам, въпреки че го спечелих заедно и направих 2 тегления, все още получих само едно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, cpakura. Преминали ли сте проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен?
И накрая, опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, беше с джакпот бонус и тегленето ми все още не е приключило и да, свързвал съм се с тях много пъти. И ще изпратя разговора по имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми cpakura,
Не съм получавал имейли от вас. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
