Играчът от Австралия не е получил печалбите си, тъй като се твърди, че не е изпълнил бонусните условия. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Spin Oasis Casino - Играчът не е получил печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 000
Spin Oasis Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Spin Oasis Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моето теглене беше направено на 22/04/22 Получих $170 от казино вчера 17/05/22 Играх чрез бонус депозит, винаги проверявам преди теглене, че мога да изтегля цялата сума през това предстоящо време за теглене. Комуникирах с помощ бюрото и винаги казвах, че Casino получава по-големи от обичайните изплащания, докато не ми писне от постоянни измами. Посочих, че ще подам жалба на следващия ден $170 от $2000 бяха депозирани в банковия ми превод в сметката ми. За кратко имах достъп до моите транзакции за намиране на теглене беше одобрено на 16-ти, но сега казиното няма да зареди транзакции за преглед и обслужването на клиенти ми казва, че не спазвам правилата и условията, моят проблем е защо това не беше споменато по-рано с процеса на теглене и в предишна време, когато играх бонус, депозитът и тегленето бяха направени и преведени за 9 работни дни в моята сметка от $3000.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Брайън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните стойността на $170? Казиното върна ли депозита ви? Бяхте ли информирани кои условия не са спазени?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Брайън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
