НачалоЖалбиSpin Million Casino - Тегленето на играча е забавено.

Spin Million Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 29.4.2022 | Случаят е приключен : 16.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, потвърдиха превода на 600 евро. До ден днешен не съм получил нищо. Не ми дават обяснения или информация за направения трансфер

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа анаели,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да ни посъветвате кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Благодаря ви предварително за отговора.

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добро утро. Да, всичко вече е обработено. Казват, че са направили трансфера в четвъртък. Поисках банковите данни и няма да ме повредят. Вече съм теглил около три пъти, от които може би един е бил честен. Сега са 8 дни и вечерният трансфер обикновено отнема два дни. И в допълнение към това, ако поставим под въпрос, че тегленията са отменени по причини, които не съществуват, можем да дадем много лошо мнение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Анаели. Обикновено даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане, така че бих препоръчал да изчакаме още няколко дни. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Моля, дръжте ни в течение междувременно и ни уведомете, ако има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа анаели,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини