НачалоЖалбиSpin Million Casino - Тегленето на играча е забавено.

Spin Million Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.10.2021 | Случаят е приключен : 18.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия чака оттеглянето си повече от 2 седмици. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, направих теглене, след като спечелих 350 евро на 5/10/2021. оттеглянето остава в състояние на одобрение от този ден, моля за обяснения и ми казват, че изтеглянето отнема най -малко 48 часа, след което ми се казва, че отнема 5 работни дни за оценката плюс 48 часа за плащането, след 10 дни ми казаха, че чакат актуализация за процесора за плащане, сега след 14 дни вече не ми отговаря и плащането все още остава в състояние на приемане.

благодаря, ако можете да ми помогнете и да ви поздравя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Лука,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Виждам, че сте имали друго оплакване за това казино и оспорваната сума е същата. Правилно ли разбирам, че това оплакване е за поредното оттегляне?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, да, точно това е друг данък

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли били така любезни и да препратите всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Лука,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, искам да отбележа, че проблемът се решава благодарение на тази жалба, тъй като плащането е започнало от казиното, чакам да бъде кредитирано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти за актуализацията, Лука. Надяваме се, че скоро ще получите своето теглене. Моля, дръжте ни в течение, за да можем да продължим съответно с тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, актуализирам ситуацията, на

плащането беше одобрено, но никога не ми беше кредитирано, казиното не отговаря на имейли, единственият имейл, на който получих отговор, каза, че искат да видят извлечението ми от последния месец, за да потвърдят, че никога не е пристигнало.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции.

Препоръчвам да изчакате още една седмица. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие в рамките на този период от време, ние ще се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Лука,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини