НачалоЖалбиSpin Million Casino - Профилът на играча изглежда е блокиран.

Spin Million Casino - Профилът на играча изглежда е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 650 €

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.2.2021 | Решена : 10.2.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Латвия изпитва затруднения при достъпа до акаунта си. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,

Не забелязах, че това казино наскоро беше затворено. Независимо от това, успях да играя днес и депозирах 300 евро. След няколко пиеси балансът ми беше до 650eur. Вече не мога да вляза и да направя теглене.

Не играх никакви бонуси и не използвах никакви кешбекове. Всички пари бяха мои.

Писах на техния имейл за поддръжка, но засега няма отговор.

Какво да направя в тази ситуация, за да си върна парите?


Br

Янис

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джанис,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Има ли известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете потребителското си име? Въвеждате ли вашия имейл адрес или потребителско име, за да въведете вашия акаунт?

Доколкото ни е известно, не можем да потвърдим, че това казино е затворено.

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,

Проблемът е решен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Янис, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини