НачалоЖалбиSpin Million Casino - Печалбите на играча са отменени.

Spin Million Casino - Печалбите на играча са отменени.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 1.9.2020 | Случаят е приключен : 20.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Печалбата на играча от Италия е анулирана, сякаш са генерирани от бонус игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, разчитам на проблема на Джовани, описан по-горе. Не спечелих бонус, изисквах много документи, където похарчих пари, след което ми каза, че парите са конфискувани, тъй като са спечелени с бонуси. Но това не е така ... Не играйте. те са измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Луана,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си с бонус игра или без да приемете промоционална оферта? Най-добрият начин да проверите това е препращането на историята на вашите игри или бонуси на petronela.k@casino.guru заедно с всяка подходяща комуникация между вас и казиното.

Освен това, моля, бихте ли потвърдили, че сте завършили успешно проверката на KYC в миналото? Надявам се, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, всеки път, когато ме питаха за друг документ. От личната карта, до сметката на мое име, до копието на картата, с която съм депозирал, до паспорта ... и т.н .. поискани няколко пъти и заредени толкова пъти ... заявки, на които пристигнаха отговорите след време. .. така че не знам дали са съжалявали, но мисля, че тъй като след като разполагаха с документите и не поискаха бонус за моята печалба, те го отхвърлиха и го нулираха напълно. Имам работа с моя акаунт и снимки на съобщенията в чата с операторите. И искания по имейл.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам, Луана, но все още не разбирам дали сте активирали някакъв бонус или не. Най-добрият начин да проверите това е препращането на историята на вашите игри или бонуси на petronela.k@casino.guru, заедно с всяка подходяща комуникация между вас и казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Луана,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини