НачалоЖалбиSpin Million Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Spin Million Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: Can$1 000

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 4.7.2020 | Случаят е приключен : 5.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Канада печели печалбите й, след като беше обвинен в нарушаване на условията за бонус. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бях изиграл всичките си залози и исках да изтегля парите си. Отначало биха ме накарали да се разхождам с документите ми, които се препродават отново и отново, накрая, когато всичко беше проверено, след това се опитвах да се оттегля всеки път, когато това ще бъде отменено, защото казаха, че профилът ми не е проверен. Тогава сега просто взеха всичко, казвайки, че нарушавам. Което е bs, защото след няколко дни без причина да не ми върне парите, те казаха, че съм нарушил. Но когато аз съм ръководител на поддръжката на клиентите, те ми казваха, докато играя на залозите си или ако сляза на по-малко от долар от всички пари. Договорът за залагания вече не е. Така депозирам пари и продължавам да играя много депозити и да играя. Сега ми казват, че нарушавам. Това е бс и ми взе всичките пари. Те са измамници и са безмилостни ще направят всичко, за да ви задържат пари. Казаха добре, че ти остави 50 $ 50, не е над 1000-те, които влагам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте активирали и играли първоначално? Разбирам ли правилно, че балансът ви е под $ 1, докато сте изпълнили изискванията за бонус залагане, така че сте депозирали допълнителни средства във вашата сметка? Проверих условията за бонус и това открих https://www.spinmillion95.com/en/terms-and-conditions :

"Ако изискванията за залагане не са изпълнени, активният бонус ще бъде премахнат от сметките на играчите, когато общата сума както на паричния, така и на бонусния баланс достигне EUR 1, USD 1, CAD 1, AUD 1, SEK 1, NOK 1, RUB 1 и към този момент няма незавършени игри или висящи действия. "

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация заедно с историята на вашите игри на petronela.k@casino.guru .

Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Този ден имах много депозити, но едно, което си спомням, беше 2 50 отзад назад. Бях похарчил всичките си пари и депозит отново, без да залагам. Дори бях попитал залагането. Така че бях сигурен, че не съм залагал. file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам как да изпратя историята до вас

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Трябва да имате достъп до историята на играта във вашия акаунт и да я изтеглите. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Co_be_em за предоставяне на цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не съм сигурен дали това е всичко, но ако има нещо, моля да ме уведомите.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бих искал да помоля казино Spin Million да се присъедини към нас и да ни даде допълнително обяснение на този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, аз се чудех дали още сте питали въртене милион? Честно казано ще се изненадам, ако отговорят. Не мисля, че те са толкова изправени хора. Защото, ако бяха, те нямаше да измамят хората на първо място.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Ник, така че какво се случва, ако милионът не се преиграе?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Co_be_em,

Наскоро разбрахме, че брат ви ни изпрати жалба в същото казино със същия брой. Съгласно условията на казиното нямате право да създавате множество акаунти от един и същ IP адрес. Можете ли да потвърдите, че и двамата сте играли под един и същи адрес?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Брат ми помогна на леля ми да отвори акаунт, защото аз бях тази, която ги запозна с тази гледка в казиното. Аз бях първият, който се регистрира. Леля ми последва след мен. Което се чувствам ужасно поради причината, поради която са били измамени. Те вярват, че трябва да получат парите си за депозит. Това не нарушава никакви правила, защото нейният акаунт е нейният акаунт. Моят акаунт е моят акаунт. Очевидно е, че наистина не сте прегледали правилно файловете.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Co_be_em,

Няма значение кой е профилът. Терминът на казиното строго казва, че не можете да регистрирате повече акаунти от един и същ IP адрес. Не зависи от името или собственика на акаунта - става въпрос за регистрация от един и същ адрес, което е забранено в почти всяко казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това са 2 отделни акаунта. С 2 отделни броя и различни хора Не е същото. Значи твоята поговорка, защото живеем в една и съща къща, на която нямаме право да играем дори на различни сметки? И не можем да подадем оплакване, дори ако имаме различни проблеми. Това е bs. След това ние намерихме още едно казино. Те нямат проблем. Не оценявам, че го казваш така, като тук съм лошият. Не съм този, който взема пари от хората и давам всяка причина да не плащам правилно.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Само за да стане ясно не всяко казино. Причина. Само да кажа, че се сблъсквам с проблеми в друго казино и дори ми казаха да използвам друго устройство за влизане и аз им казах. Това, че другото устройство има акаунт вече с друг потребител и е добре, стига да изляза от другия. Знам ли, че това не е проблем

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И няма значение кой е името и сметката. И това не е един и същ проблем.не едно и също лице и не един и същ имейл акаунт. Не е същото ID. И така, как е същото. Защото се случи с нас по време на sAme. ?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Толкова е очевидно, че дори не сте минали през него. Защото ако го направихте, щяхте да видите, че моите лели са, че те дори няма да върнат депозита ѝ. Ако сте вие и сте вложили пари в нея, тогава разберете, че не можете да си върнете парите, защото не сте били квалифицирани как бихте се чувствали. Не се интересувайте от печалбата поне за депозита, защото не казва, че пазите парите, ако лицата не се класират.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какъв е смисълът да имате този форум за оплакване за хора, ако дори не наистина ги четете, за да разберете проблемите.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И друго нещо е, че не е от същия ip. Защото единият е телефонът ми, а другият е таблетът му. Но ние имаме план за семейни споделяния. За да стане ясно

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Co_be_em,

Мога да ви уверя, че четем всяка жалба и дори ако това може да изглежда като различен проблем с различен за вас човек, казиното все още ви вижда като 1 IP адрес, следователно същия проблем. Имате ли в момента комуникация с казиното? Попитахте ли ги за депозита? Ако да, как отговориха? Ще се опитам да направя всичко възможно да ви помогна, но не мога да обещая нищо в случай, когато имаше явно нарушение на термина на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще удължа таймера на жалбата със 7 дни. Ако не получим отговор от вас, ще отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега отхвърляме оплакването, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини