НачалоЖалбиSpin Million Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Spin Million Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.3.2021 | Случаят е приключен : 8.4.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия отмени бонус печалбите си поради незавършени изисквания за залагане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, моето казино отмени печалбите ми и следователно оттеглянето ми, тъй като казва, че не съм изпълнил изискванията за залагане. След като попитах на тренировка, по това време никой не ми посочи това нещо и сега печалбата ми е анулирана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Фабио,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте осребрили и играли? Бих искал да проверя условията и условията.

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с историята на бонусите си на petronela.k@casino.guru .

Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпратих ви по имейл прикачени различни комуникации с тях и бонус история

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Фабио, че изпратихте всички съответни съобщения. Разбирам ли правилно, че по време на завършването на залагането на бонуса сте били обвинени в поставяне на по-големи залози от разрешените?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Точно така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Някакви новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Фабио,

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай.

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Фабио,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини