Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като е направил единичен залог, по-голям от разрешения. Следователно печалбите му бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Spin Million Casino - Печалбите на играча от бонус са отменени.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Spin Million Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.7
Spin Million Casino has a Safety Index of 3,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Наистина искам да предупредя това казино! Депозирах 20 евро със 100% бонус и имах голям късмет и успях да рискувам парите и дори да изтегля 400 евро. Предварително съм проучил внимателно условията за бонус и не съм ги нарушил. Сега исках да изплатя 400 евро и също поисках изплащане. Отне 5 дни и след това получих имейл, между другото изключително съмнителен и лош (Google Translater), че съм нарушил условията за бонус. Твърди се, че щях да играя на € 6. Не можах да го намеря в хода на играта и никога не съм играл на толкова висок залог.
След това се опитах да изясня въпроса със страхотния чат, но те само повториха това, което беше по пощата. Не можаха да ми изпратят никакви доказателства.
Между другото, изплащането не само беше отменено, но и всичките ми кредити бяха изтрити. Това е невероятна буза и само показва какво невероятно разграбване се извършва тук. Радвам се, че внесох само 20 евро.
Ако четете това! НЕ ИГРАЙТЕ В ТОЗИ КАЗИНО !!
Също така предварително прочетох рецензия и умело я пренебрегнах. Моля, не правете грешка!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Benedikt,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих T & C на казиното ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) и намерих това правило:
"12. На играчите е разрешено да правят единични залози под 20% от общата стойност на кредитирания активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (според случая). Следователно залагането от 8 EUR, докато има активен бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. "
Нашата позиция е подробно обяснена в Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да изземва печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които от време на време използват правилото за максимален залог срещу играчи.
Ако налагането на софтуер не е възможно, всеки случай трябва да се разглежда поотделно, така че да се наказват само играчи, които нарушават правилото съзнателно и / или систематично, за да спечелят предимство.
Benedikt, моля, бихте ли препратили историята на играта си от бонусната игра заедно с комуникацията между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
