Играчът от Италия поиска оттегляне преди почти три седмици. Все още не е обработен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 420 евро, след като начислих 80 евро. Чаках 3 седмици банковия превод, който не пристига, след като предоставих цялата документация, на която ми отговарят. Ke не е получил банковото извлечение, изпращам го всеки ден в продължение на 15 дни момчета не се регистрират само крадци prss сайт за отмяна в Италия съжалявате
Скъпи Аурелио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела