НачалоЖалбиSpin Million Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Spin Million Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Spin Million Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.9.2020 | Случаят е приключен : 24.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне. Не е обработен, дори ако акаунтът е бил проверен успешно в миналото. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Спечелих 2000 евро в казиното, играл съм там и преди и трябва да кажа, че получих първото изплащане тогава, което беше 350 EUR, така че мислех, че мога да продължа да играя в това казино, сега е неделя, спечелена 2000 евро в събота, вече бях проверен и исках да ми бъдат изплатени парите, след това отново дойде имейл, че трябва да се удостоверя, което беше странно, защото вече бях направил това, сега операторите искаха снимка, която изпратих тя към паспорта ми, тъй като нормалната лична карта очевидно не беше достатъчна и изчака повече от 48 часа, изведнъж операторите искат да изпратя всички документи под формата на селфи, както банковата карта, така и личната карта и моето доказателство за адрес , Това, което ми се струва странно, аз се боря за изплащането си и операторите винаги искат нещо ново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Kalajo,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Отдавна сте завършили проверката на акаунта си в миналото? Променихте ли някоя от личните си данни или метод на депозиране след последната ви проверка на акаунта?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Kalajo,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини