Spin Madness Casino - Играчът се оплаква от неоторизиран депозит.

Играл съм в това казино и съм печелил няколко пъти, 350 евро, след това 420 и последен път 600. По-късно разбрах, че те намалиха лимита ми на залог до 40 цента и това дори ако играех без бонус, за да ме спре да спечеля. Затова депозирах 22 евро на 28 януари и забелязах, че реших да закрия сметката си, което те и направиха. Наскоро разбрах, че откраднаха пари от картата ми, те извадиха същата сума от 22 евро от картата ми на 11 февруари, когато сметката ми се затвори там преди 12 дни и никога не отидох там, за да я отворя отново.

Обадих се на банката си и те ми казаха, че наистина са ме измамили, защото на картата ми няма пари и е била блокирана, но въпреки това са успели да вземат пари от нея, използвайки нещо ... Писах до казиното днес и те ми отговориха, че искането ми се изпраща до платежния екип хаха ... знам, че са се опитали да ме откраднат, това се вижда ясно в данните на картата ми. Мога да ви изпратя, ако искате да видите измамата.

Днес писах на комисията по кюрасао, за да им кажа какво са ми направили и чакам да видя какво ще направят.

Това казино трябва да има 0, те използват лоши методи и крадат хора. Те също се опитаха да ме откраднат за първи път, опитаха се само да вземат 30 или 40 цента, които моята банка каза да се опита да види дали работи и вероятно ще вземе хиляди, ако моята банка не забележи това. Така че този път те се опитаха да измамят същата депозирана сума, така че моята банка няма да забележи, но благодаря на Бог, забелязах го и се обадих на моята банка и те ми блокираха картата и ще ми изпратят нова.

Не мога да повярвам, че те смеят да правят това с хората, как могат да се гледат в огледалото.

Просто ви пиша тук, за да могат хората да виждат и да не депозират там, особено с карти, или и те ще се опитат да ги откраднат.

С Най-Добри Пожелания,

Адил

Скъпи Адил,

Благодарим Ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте банковото извлечение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали средствата са били приспаднати от вашата банкова сметка и кредитирани по сметката ви в казиното, или са ви върнати след като банката е издала предупреждението? Има ли средства, държани от казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте,

Благодаря за отговора...

Не знам, защото сметката ми беше затворена на 29 януари точно след последния депозит от 22 евро. Банката ми не ме предупреди, видях го, когато се свързах с банковата си сметка. Те бяха злобни, взеха 22 евро, точно като последния ми депозит, така че моята банка няма да има съмнения и мисля, че отново направих депозит, но не отидох в това казино от затварянето на 29 януари, а взетите пари от казиното се случи на 11 февруари, почти 2 седмици след като го затворих.

Парите бяха приспаднати от банковата ми сметка, обадих се на банката ми и те ясно ми казаха, че са взели пари от картата ми на 11 февруари, когато картата ми е била блокирана от мен.

Трябва да попълня фирма за оспорване, която трябва да изпратя до банката си и те ще ме разследват и ще ми възстановят разходите.

Казиното заяви, че в тяхната система се вижда само една сума на депозит от 22 евро, знам, че това е лъжа, моята банка няма да постави тази транзакция сама, те очевидно измами картата ми.

Благодаря ти, Адил, за твоя отговор. Сега не ни остава друга възможност само да изчакаме банката да завърши разследването си и да възстанови вашите средства. Тъй като това е дълъг процес, ще настроя таймера за 14 дни и ще се свържем с вас в началото на март. Ако дотогава няма развитие, ще се намесим. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за търпението.

Благодаря ви много, Адил, за вашия отговор. Сега не ни остава друга възможност само да изчакаме банката да завърши разследването си и да възстанови вашите средства. Тъй като това е дълга процедура, ще настроя таймера за 14 дни и ще се свържа с вас в началото на март. Ако дотогава няма развитие, ще се намесим. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за търпението.

Здравейте,

След размяна на няколко писма те откриха грешката.

Ето пощата, която получих днес:

Свързваме се с вас във връзка със загрижеността за двойното зареждане, която наскоро ни обърнахте на внимание. Нашият екип по плащанията се свърза с доставчика на плащания и потвърди, че техническа грешка е причинила тази ситуация, която сега беше обработена.

Транзакциите, двойно таксувани съгласно този банков дескриптор „Gumplay", са възстановени от процесора. Понастоящем нямаме прогноза за времето, в което парите ще стигнат до вашата банкова сметка, но това ще бъде направено във възможно най-кратък срок.

...

Днес се обадих в банката си и парите се върнаха по сметката ми.

Просто имам малко подозрение, въпреки че, ако парите бъдат приспаднати два пъти, както се преструват, те трябваше да бъдат приспаднати два пъти на 29 януари, а не 12 дни по-късно.

Както казах, поради това трябваше да блокирам картата си и банката ми изпрати нова, която струваше 30 CHF. Казах на моята банка, че не искам да плащам за грешка на някой друг и моята банка ми даде безплатно новата карта.

Сега всичко е наред, дори и да си върна парите, бях стресиран през последните дни заради това и прекарах време в телефонни обаждания в банки, попълване на формуляри и отпечатване на доказателства.

Те трябва да бъдат по-внимателни при транзакциите си, макар и да не бъдат небрежни с такива неща.

Вече можете да затворите тази жалба, както е разрешена.

Благодаря ти за всичко.

Пази се!

С Най-Добри Пожелания,

Mrmileena

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Адил, за отзивите и потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру