Играчът от Гърция отвори акаунта с помощта на VPN, тъй като уебсайтът изглеждаше недостъпен от местоположението на играча. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Spassino Casino - Играчът иска повече информация относно използването на VPN.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Spassino Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер, отворих акаунт в spassino.com чрез vpn, тъй като ми показва error.credential, когато отида да се свържа без vpn. Живея в Гърция и други мои приятели xoris vpn имат нормален достъп. казиното, както ме информираха, е удобно за vpn, но причината е, че не се регистрирах с нормалния си ip, те не ми дават бонуса без депозит от 20 евро, имейлът ми за регистрация е диван** ****** ou58@outlook.com Обясних им в имейл какво се случва, но не получих отговор, изпратих им и екранна снимка с грешката, която ми показва, и те не си направиха труда. Други играчи в Гърция имат нормален вход и достъп, пробвал съм и от мобилен, и от компютър и с различни wifi браузъри и мобилни данни, но грешката си остава.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mpoumpou,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем.
Надявам се, че съм разбрал правилно, че сте обвинени в използване на VPN.
Проблемът с използването на VPN е, че може неволно да се свържете с друг IP адрес, който е свързан с различен казино акаунт в същото заведение за хазарт, следователно изглежда, че сте създали няколко акаунта от един IP адрес. Или, от друга страна, играч може да използва VPN, за да скрие, че влиза в уебсайта на казиното от ограничена юрисдикция.
Какъв точно е проблемът сега? Все още ли е блокиран уебсайтът за вас?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер, да, уебсайтът все още изглежда блокиран за мен, мои познати в различни части на Гърция обикновено имат акаунт в казиното. Освен това казиното приема играчи от Гърция и е подходящо за vpn, има ли алтернативна връзка към казиното, за да се свържете без vpn и да прочетете моя ip? Нямам абсолютно никакъв проблем.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mpoumpou,
Опитах се да вляза в уебсайта, сякаш се намирам в Гърция и не срещнах никакви затруднения.
Правилно ли разбирам, че вашият депозит от €20 все още е заключен във вашата недостъпна казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Все нямам достъп, странно е, защото другите ми приятели от Гърция влизат нормално. Това не беше моят депозит, а бонусът без депозит от 20 евро. Поне ако депозирам ще мога да получа бонуса за първи депозит? Иска ли казиното да бъде идентифицирано с документи като моето доказателство за пребиваване? Моята шофьорска книжка и екранна снимка на моя skrill? Ще мога ли поне да получа бонус за първи депозит? Отново прикачвам грешката, която ми дава 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за разяснението. Със съжаление ви информираме, че ако даден уебсайт е недостъпен за вас, можем да предоставим ограничена помощ. Освен това, ако казиното не държи никакви ваши средства, ние не разполагаме с необходимите ресурси, за да направим уебсайта достъпен за вас, и ви предлагаме да обмислите проучване на други заведения за хазарт. Разбираме разочарованието ви, но за съжаление този проблем изглежда е технически и не можем да го разгледаме. Следователно ще трябва да отхвърлим тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
