НачалоЖалбиSpassino Casino - Играчът иска повече информация относно използването на VPN.

Spassino Casino - Играчът иска повече информация относно използването на VPN.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Spassino Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.3.2023 | Случаят е приключен : 3.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция отвори акаунта с помощта на VPN, тъй като уебсайтът изглеждаше недостъпен от местоположението на играча. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, отворих акаунт в spassino.com чрез vpn, тъй като ми показва error.credential, когато отида да се свържа без vpn. Живея в Гърция и други мои приятели xoris vpn имат нормален достъп. казиното, както ме информираха, е удобно за vpn, но причината е, че не се регистрирах с нормалния си ip, те не ми дават бонуса без депозит от 20 евро, имейлът ми за регистрация е диван** ****** ou58@outlook.com Обясних им в имейл какво се случва, но не получих отговор, изпратих им и екранна снимка с грешката, която ми показва, и те не си направиха труда. Други играчи в Гърция имат нормален вход и достъп, пробвал съм и от мобилен, и от компютър и с различни wifi браузъри и мобилни данни, но грешката си остава.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mpoumpou,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем.

Надявам се, че съм разбрал правилно, че сте обвинени в използване на VPN.

Проблемът с използването на VPN е, че може неволно да се свържете с друг IP адрес, който е свързан с различен казино акаунт в същото заведение за хазарт, следователно изглежда, че сте създали няколко акаунта от един IP адрес. Или, от друга страна, играч може да използва VPN, за да скрие, че влиза в уебсайта на казиното от ограничена юрисдикция.

Какъв точно е проблемът сега? Все още ли е блокиран уебсайтът за вас?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Добър вечер, да, уебсайтът все още изглежда блокиран за мен, мои познати в различни части на Гърция обикновено имат акаунт в казиното. Освен това казиното приема играчи от Гърция и е подходящо за vpn, има ли алтернативна връзка към казиното, за да се свържете без vpn и да прочетете моя ip? Нямам абсолютно никакъв проблем.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей mpoumpou,


Опитах се да вляза в уебсайта, сякаш се намирам в Гърция и не срещнах никакви затруднения.

file

Правилно ли разбирам, че вашият депозит от €20 все още е заключен във вашата недостъпна казино сметка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все нямам достъп, странно е, защото другите ми приятели от Гърция влизат нормално. Това не беше моят депозит, а бонусът без депозит от 20 евро. Поне ако депозирам ще мога да получа бонуса за първи депозит? Иска ли казиното да бъде идентифицирано с документи като моето доказателство за пребиваване? Моята шофьорска книжка и екранна снимка на моя skrill? Ще мога ли поне да получа бонус за първи депозит? Отново прикачвам грешката, която ми дава file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за разяснението. Със съжаление ви информираме, че ако даден уебсайт е недостъпен за вас, можем да предоставим ограничена помощ. Освен това, ако казиното не държи никакви ваши средства, ние не разполагаме с необходимите ресурси, за да направим уебсайта достъпен за вас, и ви предлагаме да обмислите проучване на други заведения за хазарт. Разбираме разочарованието ви, но за съжаление този проблем изглежда е технически и не можем да го разгледаме. Следователно ще трябва да отхвърлим тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини