Играчът от Канада се опита да изтегли печалбите си, но казиното го обвини в злоупотреба с бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Spartan Slots Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: Can$190
Spartan Slots Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих 3 депозита с помощта на криптовалута и въпреки че не щракнах върху никакъв бонус, всеки път се добавя бонус с изисквания за залагане. Изпълних изискванията за залагане, като просто играх на слотове и реших да изтегля 190,00. Бях информиран, че тегленето ще отнеме 5 дни, за да премине през техния счетоводен отдел. След 5 дни получих следния имейл: „Здравейте, надяваме се, че този имейл ви намира добре. Моля, имайте предвид, че тегленето ви беше отказано и печалбите анулирани, тъй като акаунтът ви е в нарушение на нашите Правила и условия, точка 2.5.7. Бонуси, предлагани от нашето казино е предназначено само за истински развлекателни играчи. Злоупотребата с която и да е бонус оферта няма да бъде толерирана. Ние си запазваме правото да проучим, анулираме, спрем или заключим всеки акаунт, ако има съмнения за злоупотреба с бонус. Ако се потвърди, че даден акаунт попада под бонуса Категория злоупотреба, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби, генерирани в сметката. към безплатни завъртания, календарни бонуси, бонуси за скреч карти, турнирни награди, състезателни награди, мейлър бонуси, бонуси за добра воля, присъдени от мениджъри на акаунти и т.н.) Акаунтът е обозначен като злоупотребяващ с бонуси и в резултат на това средствата са били n анулиран." По никакъв начин не злоупотребявах с нищо и след като се опитах да изясня това с тяхна подкрепа, всичко, което агентът можеше да направи, беше да ми повтори това отново и отново, когато поисках подробности за това как бих могъл да злоупотребя с нещо, когато всичко, което направих, беше да депозирам пари, те автоматично прилагат бонусите и играят слотове. След по-нататъшен преглед изглежда, че това казино е 100 процента измама. Не успях да намеря нито една история за някой, който е успял да изтегли пари от печалба. Те също имат очевидно фалшиви засадени рецензии, разпръснати из Google. Избягвайте тази компания, те са зли измамници и се чувствам тъпо, че бях измамен от тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми smittshow9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали сте играли с безплатни чипове или бонуси за безплатно завъртане? Бихте ли били така любезен да публикувате тук или да ми препратите своята история на бонусите?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема smittshow9,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
