Играчът от Германия съобщава, че казиното е конфискувало средства от тяхната сметка на пиковата дама, след като първоначално е депозирал 50 евро. Въпреки спечелените 9002,77 евро при използване на бонуси и залагания, казиното не е позволило теглене.
Казиното конфискува парите ми от моята пикова дама сметка. Първоначално депозирах 50 евро и след като го направих, помолих моя мениджър за бонус. Заради моя депозит той ми даде безплатни завъртания. Спечелих няколко евро от безплатните завъртания и ги използвах, за да играя meta crash със залог от 2,50 евро. Успях да спечеля 9002,77 евро, но ми останаха само 8954 евро, защото загубих няколко залога.
Уважаеми Mustafa77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Spades Queen Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
