Играчът от Германия е блокиран, след като е направил депозит. По-късно играчът потвърди, че депозитът е обработен успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Space Wins Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
Space Wins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Space Wins Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, регистрирах се в Spacewins, направих първи депозит и след това ме блокираха, защото идвам от Шлезвиг Холщайн. Що за процедура е това, защо не се отбелязва при регистрация...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Nordlichtchen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Напълно сме съгласни, че в идеалния случай казината изобщо не трябва да позволяват на играчи от ограничени държави да отварят акаунти. Като каза това, не всички казина прилагат това на софтуерно ниво и на този етап не можем да направим много повече по въпроса. Можем само да препоръчаме да промените това в бъдеще и да подхождате индивидуално към случаи като вашия.
Бихте ли посъветвали дали сте успели да играете с вашия депозит? Ако не, поискали ли сте вече възстановяване на депозит?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Nordlichtchen,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих депозита след дълго време назад и напред, определено няма да играя в това казино отново в бъдеще. Благодарим ви за усилията 🌻
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Nordlichtchen,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
