Играчът от Обединеното кралство е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Space casino отказват да ми изплатят моите печалби от £100. Поискаха ми повече документи за самоличност. Като банково извлечение и банкова карта. Имах проблем с качването на уебсайта. След това влязох в чат и говорих с Карол. Тя ми даде адреса за качване по имейл. След това получих имейл от Карол и й отговорих, като изпратих документи. След това получавам имейл рано тази сутрин от ана, който ми казва, че са получили само паспорта ми. Казах й, че отговорих на имейла на коледите и изпратих документите си. Но космическото казино няма нищо от това. Отказват да ми изплатят печалбата. Написах преглед на моя опит. И го качи тук. Той ви казва какво точно се е случило.
Не ми позволява да качвам нищо?
Здравейте. Благодаря ви за вашия имейл. Сега го получих. Благодаря 👍
Уважаеми kchoudhury78,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
