Балансът на играча е анулиран поради системна грешка. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното не успя да ни отговори.
Уважаеми всички,
Виждам, че мога да напиша проблем с вас, който ми се случи с Soccer Casino. Искам да напиша това и за други играчи.
Футбол Букмейкърът, в който играх казино игри, ми взе цялата сума пари (около 19000 RSD). Когато се свързах с тях по имейл, те ми писаха, че съм залагал на други игри и ми изпрати списък, в който е ясно, че е имало някаква системна грешка. Не съм играл такива игри.
Те не приеха жалбата ми. Мисля, че това е кражба на играчи от букмейкъра Soccer.
Уважаеми Boka11,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Играли ли сте с бонус пари? Вашите печалби свързани ли са със спортни залагания или казино игри? Казиното предостави ли ви някакво обяснение? Също така, моля, ако имате доказателства или разговори между вас и казиното по случая, изпратете ги на nikolas.b@casino.guru. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми всички,
Благодаря много за бързия ангажимент. В случай, че имате нужда от нещо друго, аз съм на ваше разположение.
Надявам се да разрешите случая. А що се отнася до репутацията на Soccer Bookmaker, не се колебайте да я понижите до под 4 и това е твърде много за тях.
Не играх с бонус пари. Печалбите са обвързани с казино игрите. Ще ви изпратя имейл от предишната електронна кореспонденция с казиното.
Уважаеми boka11,
Проверихме имейлите ви и ви изпратихме още 1 искане. Очакваме вашия отговор.
Скъпи,
Изпратих ви допълнителната информация, която поискахте.
Поздрав
Скъпа Бока, проверихме вашите доказателства, които ни предоставихте. Сега се опитваме да се свържем с казиното, за да се присъединим към случая, за да ни помогнем да го разрешим.
Все още не успяхме да стигнем до казиното. Сега удължаваме таймера със 7 дни. Бихте ли могли да посъветвате, ако имате новини относно вашия случай?
Уважаеми всички,
Не мога да ви посъветвам, защото не ми е ясно дали става въпрос за системни грешки или кражба. Просто виждам, че има и други клиенти, които се оплакват от футболното казино.
С Най-Добри Пожелания.
За съжаление не сме получили отговор от казиното. Сега сме принудени да приключим жалбата като „неразрешена", тъй като казиното не ни отговори и рейтингът може да бъде приспаднат. Казиното може да отвори жалбата по всяко време. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру