Играчът от Финландия изпитва затруднения при изтеглянето на депозираните си средства. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Sloty Casino - Депозитът на играча е загубен и възстановяването е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Sloty Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Sloty Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит в казино Sloty (€ 100) и се възползвах от 100% бонус. След като потвърдих плащането в онлайн банкиране, страницата се спъна и нищо не се случи. Когато освежих страницата, забелязах, че балансът ми не се освежи. Свързах се с обслужването на клиенти и бях информиран, че плащането не може да бъде намерено в сметката им. Съобщава се, че плащането ми се връща в рамките на няколко дни. След като изчаках два дни, отново се свързах с обслужването на клиенти. До днес не е отговорено на това съобщение. След седмица се свързах в чат и изпратих банкови извлечения, за да докажа, че парите не са върнати по сметката ми. Отне ми още два дни, за да се актуализира балансът ми в Game Account! Хубаво нещо, но вече не се забавлявам. казино игра. Отмених бонуса за депозит и направих теглене от € 100. Сега изчаках четири дни за връщане на депозита (разбира се взех 2 € за тази „такса".). Не е имало искане за предоставяне на никакви документи, не е съобщено, че е определено възстановяване на сумата за плащане. Така че почти две седмици продължиха цяла Савота и краят не се вижда!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Хена,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За бъдещи справки, ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
По отношение на заявеното възстановяване на сумата, играли ли сте някое от депозираните си средства или те все още са недокоснати във вашата сметка? Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е успешно потвърден?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей! Казиното откри моето представяне, след като изпратих банковите извлечения. Тоест, след като първият проблем беше разрешен, средствата бяха прехвърлени в моята игрална сметка, след което отне три дни, за да изтеглите средствата. Днес средствата са върнати по банковата ми сметка. Така че този процес отне почти две седмици, пет отделни контакта и не играх никакви игри. Никога повече няма да играя в това казино. Сега е добре
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Благодаря ви много, Хена, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
